Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Омский государственный университет путей сообщения

(ОмГУПС)

Кафедра «Менеджмента и маркетинга»

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Инновационный менеджмент»

Студент гр. 27 Ф_____

(№ группы)

___________ Циммер М.С.

(подпись) (фамилия)

____________

(дата)

Руководитель

____________ Шугорова А.М.

(подпись) (фамилия)

___________

(дата)

Омск 2010

Тема 1. Введение в инновационный менеджмент. Инновации как объект инновационного управления.

1. Инновационный менеджмент: возникновение и становление.

Отразить основные этапы развития науки, а также вклад различных ученых (Н.Д. Кондратьев, Й. Шумпетер, Г. Менш, А. Кляйкнехт, М. Портер, С. Глазьев и др.)путем заполнения следующей таблицы:

1. Используя различные классификации нововведений, предложить конкретный пример на каждый вид инновации.

На стадии маркетинга инновационной идеи существенно определение степени ее инновационного потенциала. По этому критерию инновации делятся на три типа:

1. радикальные инновации. Это принципиально новые изделия и технологии. Радикальные инновации достаточно немногочисленны и, как правило, предусматривают появление нового потребителя и нового рынка. (Выпуск первых персональных компьютеров);
2. комбинаторные инновации. Это новое сочетание уже известных элементов. Комбинаторные инновации могут быть направлены на привлечение новых групп потребителей или освоение новых рынков. (Появление нового поколения мобильных телефонов);
3. модифицирующие инновации. Они направлены на улучшение или дополнение существующих продуктов. Модифицирующие инновации направлены на сохранение или усиление рыночных позиций предприятия. (Появление кассетного магнитофона, после того, как долгие годы магнитофоны воспроизводили бобины).

Инновационная идея может быть сопоставлена с идеей, лежащей в основе существующих прототипов. По отношению к прототипу инновация может подразделяться на следующие виды:

− открывающая инновация. Такая продукция или технология не имеют сопоставимых прототипов. (Российский Android-смартфон 4G с двумя экранами);

− замещающая инновация. Происходит полная замена существующих прототипов. (Клавиатура для слабовидящих);

− отменяющая инновация. Использование такой инновации приводит к полному исключению продукта в связи с появлением новых функций. (Персональный компьютер сместил печатную машинку);

− возвратная инновация. Происходит возврат к прежним видам, способам, методам. (Мода).

− ретровведение. Воспроизводятся старые формы на современной основе. (Началу продаж автомобиля "Фольксваген-Жук" нового поколения, сохранившего внешние очертания своего предшественника конца 40-х годов, предшествовало заблаговременное представление, сопровождавшееся интенсивной рекламной компанией).

По типу новизны для рынка инновации делятся на:

− новые для отрасли в мире. (Изобретение автомобиля);

− новые для отрасли в стране. (Серийное производство линейных модулей для нужд российской машиностроения);

− новые для данного предприятия или группы предприятий. (Применение системы 1С ).

По охвату ожидаемой доли рынка инновации могут быть:

1. локальными. (Технология выплавки стали в электродуговых печах сегмент за сегментом отнимала рынок у сталелитейных комбинатов. Мини-заводы, пришедшие на рынок с этой технологией, начали с изготовления арматуры, для которой годилась любая сталь, даже низкого качества, затем отвоевали сегмент углового железа, потом вытеснили комбинаты из сегмента конструкционной стали и в конечном итоге посягнули на производство листовой стали);

2. системными. (Создание глобальной Виртуальной венчурной долины (VVV));

3. стратегическими. (Космические, ядерные технологии).

С точки зрения распространенности инновации подразделяются на:

− единичные. (Появления российских ЭВМ серии СМ, ЕС);

− диффузные. (Персональные компьютеры, выпускаемые в США, находят широкое применение в технологии решения управленческих задач организаций промышленности и сферы услуг других стран.).

Действия маркетинговых служб в период представления и/или начала продаж инновационного продукта на рынке связаны с характером его воздействия на потенциального потребителя. Инновационные продукты могут быть дифференцированы по этому признаку на три основные группы:

1. плавная инновация. Не требует специального обучения потребителя и не вызывает заметное изменение его поведения. (Появление авторучек с капиллярным стержнем (инновация по отношению к шариковым авторучкам);
2. динамическая инновация. Изменяет обычную процедуру применения, что вызывает необходимость специального обучения потребителя и вызывает существенное изменение его поведения. (Появление магнитных носителей информации для компьютеров (инновация по отношению к перфокартам));
3. скачкообразная инновация. Устанавливает новую потребность. (Появление персональных компьютеров).

Тема 2. Инновационная деятельность

1. Ответить на следующие вопросы:

· В чем специфика инновационной деятельности?

Под инновацией следует понимать конечный результат научно-исследовательской и практической деятельности людей, отличающийся от предшествующих аналогов, реализованный в виде нового или усовершенствованного продукта или усовершенствованного технологического процесса, созданный с целью получения экономического, управленческого, экологического или другого вида эффекта.

Прежде чем дать определение инновационной деятельности, рассмотрим законодательную базу в области инновационной деятельности. Не раскрывая содержания основных положений актов, необходимо отметить, что набор действующих правовых законов далеко не полностью регулирует правоотношения в инновационной и научно-технической сфере. В частности, к пробелам правового регулирования относятся информационные отношения, воздействие государства на процесс создания, распространения и использования отдельных видов объектов НТП, таких, например, как идеи.

Имеющиеся нормативные правовые акты по инновационной политике, а также проекты таких документов грешат тем, что они в большей части состоят из абстрактных обобщений, общих формулировок, не позволяющих на своей основе развивать инициативу в приоритетных видах деятельности, а также противоречат друг другу.

В экономической науке под инновационной деятельностью понимается деятельность по доведению научно-технических идей, изобретений, разработок до результата, пригодного в практическом использовании. В полном объеме инновационная деятельность включает все виды научной деятельности, проектно-конструкторские, технологические, опытные разработки, деятельность по освоению новшеств в производстве и у их потребителей — реализацию инноваций.

Это означает, что инновационная деятельность является не единичным актом внедрения какого-либо новшества, а целенаправленной системой мероприятий по разработке, внедрению, освоению, производству, диффузии и коммерциализации новшеств. Инновационная деятельность может быть представлена как процесс творчества и создания новшества, реализуемый как максима инновационной альтернативы, инновационной потребности и предпринимательских усилий.

Инновационная деятельность состоит из выполнения целого ряда мероприятий, объединенных в одну логическую цепь. Каждое звено этой цепи, каждая стадия этой деятельности подчинены своей логике развития, имеют свои закономерности и свое содержание. Соединяясь воедино, научные изыскания, опытно-конструкторские и технологические разработки, инвестиционно-финансовые, коммерческие и производственные мероприятия подчинены одной главной цели — созданию новшества. Поэтому инновационную деятельность нельзя свести ни к одной из ее составляющих; она характеризуется фронтальностью, высоким уровнем неопределенности и риска, сложностью прогнозирования результатов.

Каждая инновация реализуется по схеме, называемой инновационным циклом, включающим различные этапы — от идеи до коммерциализации новшества.

Инновационная деятельность представляет собой деятельность, состоящую из следующих видов работ:

− научно-исследовательские, прикладные и экспериментальные работы, необходимые для создания инноваций;

− работы, связанные с созданием опытных и серийных образцов новой продукции и технологий;

− работы, связанные с организацией производственной деятельности;

− работы, связанные с подготовкой производства и проведением промышленных испытаний;

− работы, связанные с сертификацией и стандартизацией инновационных продуктов;

− работы, связанные с проведением маркетинговых исследований и организацией рынков сбыта инновационных продуктов;

− все виды посреднической деятельности и иные виды работ, взаимоувязанные в единый процесс с целью создания и распространения инноваций.

· Как соотносятся научная и инновационная деятельность?

Содержание инновационной деятельности в экономической сфере является

создание и распространение новшеств в материальном производстве. Она представляет собой звено между научной и производственной сферой, в результате взаимосвязи которых реализуются технико-экономические потребности общества. Из этого следует, что научная и инновационная деятельность тесно связаны.

Инновационную сферу от научной отличает наличие специфической маркетинговой функции, специфических методов финансирования, кредитования и методов правового регулирования, а также, что наиболее важно, особой системы мотивации инновационной деятельности. В конечном счете, эти методы предопределяются спецификой инновационного труда и кругооборота средств, получения экономического дохода и инновационного продукта.

· Почему новое знание иногда долго не используется на практике?

1. Если мы не уверены в верности полученной информации, правильности наших действий, то применять эти знания не будем.

2. Мы должны быть абсолютно уверены, что делаем это правильно, а не пребываем в неуверенности и сомнениях относительно правильности своих действий. Неправильные действия – причина неудач и неприятностей. Без уверенности – не будет уверенных действий. Такая уверенность у человека не всегда присутствует.

3. первые попытки применения всегда будут неправильными, неудачными, ошибочными, нелепыми и правильное применение надо отрабатывать. Страх ошибиться.

4. Если «знания» не превращены в «умения» путем отработки на практике, то вскоре будут выброшены из головы, как ненужный «информационный хлам» - память у человека не резиновая, а объем внимания – ограничен, поэтому естественная функция мозга – удалять всё ненужное, неиспользуемое. Знания, не применяемые на практике, расцениваются как информационный хлам, и удаляются из памяти.

5. Учиться применять знания на практике следует под руководством специалиста. Без руководства велика вероятность ошибки. Это также останавливает от использования своего знания на практике.

· Каковы основные виды инновационной деятельности?

1. Инновационная деятельность предусматривает инвестирование научных исследований и разработок, направленных на осуществление качественных изменений в состоянии продуктивных сил и прогрессивных межотраслевых структурных сдвигов, разработки и внедрение новых видов продукции и технологий.

2. Инновационная деятельность осуществляется такими направлениями:

- проведение научных исследований и разработок, направленных на создание объектов интеллектуальной собственности, научно-технической продукции;

- разработка, освоение, выпуск и распространение принципиально новых видов техники и технологии;

- разработка и внедрение новых ресурсосберегающих технологий, предназначенных для улучшения социального и экологического положения;

- техническое перевооружение, реконструкция, расширение, строительство новых предприятий, которые осуществляются впервые как промышленное освоение производства новой продукции или внедрение новой технологии.

3. Инвестирование воспроизведения основных фондов и прироста материально-производственных запасов осуществляется как капитальные вложения.

· Как осуществляется поддержка инновационной деятельности?

Независимо от уровня регулирования сферы инновационной деятельности в различных странах осуществляются мероприятия государственной инновационной политики. Они могут быть объединены в три блока, связанные с финансированием, распространением технических знаний и конкуренцией.

Основной составляющей системы государственной поддержки инновационной деятельности является финансирование. Система государственных мероприятий, касающихся конкуренции предпринимательского бизнеса, занятого инновационной деятельностью, направлена на преодоление влияния олигопольно регулирующих сил в рамках самого рынка.

Методы воздействия государства в области инновационной деятельности можно подразделить на административные и экономические (прямые и косвенные). Административные методы осуществления инновационной политики, в отличие от директивных методов управления в централизованной системе хозяйствования, в условиях рыночных отношений базируются на законодательной основе. Административное вмешательство государства в инновационную деятельность посредством правового нормирования патентной политики государства и политики стандартизации позволяет хозяйствующим субъектам сохранять монополию на новизну и достигать унификации продукции товаропроизводителей.

Наиболее действенными методами инновационного регулирования являются экономические, основанные на учете мотивационных факторов товарного производства. Они отличаются от административных недирективным характером и использованием экономических рычагов и регуляторов.

К прямым методам экономического воздействия относятся инвестирование в виде финансирования (целевого, предметно-ориентированного, проблемно-направленного), кредитования, лизинга, фондовых операций, планирование и программирование, а также государственное предпринимательство и государственные заказы.

Задачей косвенных экономических методов является формирование общественных, а не индивидуальных условий инновационной деятельности. Среди них традиционно используются:

− налоговое и амортизационное регулирование;

− кредитная и фондовая политика;

− ценовое регулирование;

− политика протекционизма.

Наиболее значительными косвенными методами являются кредитная и налоговая политика. Кредитная политика регулирует объем финансовых ресурсов, доступных для финансирования нововведений, а также осуществляет управление уровнем ссудного процента. Налоговой политикой могут быть предусмотрены налоговые субсидии на определенные виды деятельности, в частности, исключение из суммы, облагаемой налогом части доходов, связанных с созданием и внедрением новых машин и оборудования и проч.

К методам косвенного воздействия на инновационную деятельность относится регулирование международного технологического обмена, т.е. режима экспортного и импортного контроля за передачей технологии.

Специфической формой воздействия государства на инновационную деятельность является сбор и обработка данных, необходимых для долгосрочного прогнозирования и планирования технологического развития.

Исключительной прерогативой государства является правовое регулирование инновационной деятельности. Однако до сих пор отсутствует законодательное закрепление инновационной деятельности, прав инноваторов, механизма разработки и реализации инновационной политики.

Одна из функций государства по поддержке инновационной деятельности – руководство формированием федеральных целевых программ.

К основным принципам государственной политики в научной и инновационной деятельности относятся:

− свобода научного и научно-технического творчества;

− правовая охрана интеллектуальной собственности;

− интеграция научной, научно-технической деятельности и образования;

− поддержка конкуренции в сфере науки и техники;

− концентрация ресурсов на приоритетных направлениях научного развития;

− стимулирование деловой активности в научной, научно-технической и инновационной деятельности;

− развитие международного научного инновационного сотрудничества.

· Кто осуществляет инновационную деятельность?

1. Инноватор – физическое лицо, занятое инновационной деятельностью.

2. Инновационная организация - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы и формы собственности, а также общественное объединение инноваторов, осуществляющее в качестве основной, инновационную деятельность «де факто» и в соответствии с учредительными документами. Инновационная организация, являющаяся предприятием по Гражданскому кодексу, признается инновационным предприятием.

3. Инновационное предприятие, удовлетворяющее критериям Федерального закона № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», признается малым инновационным предприятием.

4. Инновационная инфраструктура – совокупность организаций, способствующих осуществлению инновационной деятельности: научно-технические, образовательные, производственные организации и их объединения, технологические инкубаторы, технополисы, технопарки, учебно-деловые центры, инновационные и венчурные фонды, другие специализированные организации, а также инновационно-технологические центры и офисы коммерциализации разработок.

· Как государство участвует в организации инновационной деятельности?

Организационное регулирование государством инновационной деятельности проявляется не только в поддержке инновационных проектов, включенных в федеральные и региональные инновационные программы, а также отдельных значительных инновационных проектов, но и в государственном содействии развитию инновационной инфраструктуры, кадровой поддержке инновационной деятельности, содействии подготовке, переподготовке и повышению квалификации кадров, осуществляющих инновационную деятельность. Государство также морально стимулирует инновационную деятельность (например, присвоением звания Заслуженный новатор РФ Указом президента РФ).

Важным фактором организационного регулирования инновационной деятельности является также информационная поддержка государством инновационной деятельности, например, обеспечение свободы доступа к информации о приоритетах государственной политики в инновационной сфере, к сведениям о завершенных научно-технических исследованиях, которые могут стать основой для инновационной деятельности, к данным о выполняемых и завершенных инновационных проектах и программах и т.п. Государство также содействует интеграционным процессам в инновационной сфере, расширению взаимодействия субъектов РФ и развитию международного сотрудничества в этой сфере, защищает интересы российских субъектов инновационной деятельности в международных организациях.

1. Прочитать кейс, предложенный ниже и ответить на соответствующие вопросы.

База отдыха «Волжские зори»

База отдыха «Волжские зори» расположена в живописном уголке Жигулёвских гор, рядом с Жигулёвским заповедником, на правом берегу реки Волги.

Собственником базы отдыха в свое время являлось ОАО «Юкос». Представительство ОАО, курировавшее деятельность организации, находилось в городе Жигулёвске (40 км от места расположения базы). Финансирование организации «Волжские зори» осуществлялось собственником через представителя.

Основная деятельность организации «Волжские зори» заключается в предоставлении услуг по организации отдыха граждан. База функционирует только в летние месяцы.

На базе имеется четыре 4-х местных домика класса люкс (построены 4 года назад), двухэтажный корпус с 2-х, 3-х и 4-х местными номерами первого класса (всего 15 номеров, имеется своя котельная) и четыре домика третьего класса (без удобств, эксплуатируются с момента открытия базы - более 30 лет, ни разу не ремонтировались капитально).

Работники базы предоставляют отдыхающим дополнительные платные услуги: прокат лодок, бильярда, настольного тенниса, бадминтона и другого спортивного инвентаря. На территории базы имеется благоустроенный пляж, автостоянка. Организовано трёхразовое питание.

Во время заезда, продолжительностью 14 дней организуются экскурсии в Жигулёвский заповедник – на святой источник «Каменная чаша», на Стрельную гору – место стоянки войска Степана Разина, музей Репина и пещеры в Жигулёвских горах. Транспорт для доставки отдыхающих к месту экскурсии предоставляет представительство.

В ближайшем окружении базы отдыха «Волжские зори» располагается детский лагерь «Политехник» и знаменитый «Жигулёвский Артек». На расстоянии 4,5 км находится не функционирующая база отдыха (законсервирована 6 лет назад).

Штат базы составляют: директор, бухгалтер, медицинский работник, культработник, электрик, сантехник, плотник, 4 повара, 2 мойщицы посуды, 3 уборщика помещений, 3 сторожа, водитель. Управление осуществляется посредством линейно-функциональной структуры управления. Полный штат набирается только на сезон. В межсезонный период остаются трудоустроенными только директор и три сторожа, работающие посменно. В пользовании администрации базы круглогодично находится автомобиль «Нива», на котором в сезон осуществляется подвоз персонала на работу и транспортировка продуктов на склад столовой. В межсезонье автомобиль эксплуатируется эпизодически.

Вопросы:

1. Можно ли говорить, что менеджмент т/б «Волжские зори» осуществляет управление развитием? Обоснуйте свой ответ.

Я считаю, что менеджмент т/б «Волжские зори» не осуществляет управление развитием, т.к. изначально собственник базы отдыха, который в первую очередь должен был интересоваться развитие этой базы, совершенно не занимался управление, находился далеко и даже финансирование производилось через посредника. Корпуса, домики организации очень давно не обновлялись и не ремонтировались. Примитивный перечень платных услуг и т.д.

2. Какие конкурентные преимущества имеет рассматриваемая организация?

Я думаю, единственным конкурентным преимуществом этой организации является ее расположение в живописном уголке Жигулёвских гор, рядом с Жигулёвским заповедником, на правом берегу реки Волги.

3. Какие нововведения возможны в организации для её развития?

Я хочу предложить следующие нововведения:

1. Построить новые комфортабельные коттеджи категории Люкс, из окон которого открывается сказочный вид на горы. На первом этаже холл с камином, спальня, санузел с душевой кабиной, небольшая кухня, оснащенная микроволновой печью, холодильником, электрическим чайником, электрической плиткой. На втором этаже две спальни. VIP спальня оборудована отдельным санузлом и душевой кабиной. В каждой комнате удобная современная мебель, автономное отопление. Полный комплект аудио-видео техники, включая караоке.

2. Плавучий домик на "Реке Волге" (функционирует только в летний период). Возможность провести все выходные на воде в окружении прекрасных мест.

3. Баня. Для оздоровления и восстановления сил на берегу располагается баня с комнатой отдыха, оборудованная телевизором, аудиосистемой, электрическим чайником. В зимнее время подготавливается прорубь для купания.

4. Отдых зимой. Зимой любители экстремальных ощущений могут покататься на снегоходе по замёрзшей реке или лесу. Для дайверов выпиливаются проруби для погружений на заранее оговоренных глубинах.

5. Охота. Организуется охота на водоплавающую дичь, зайца и др. Можно прекрасно провести время стреляя на стенде по тарелочкам.

6. Также можно построить гостиничный комплекс из коттеджей, способный принять до 90 гостей одновременно.

4. Какие конкурентные преимущества могут обеспечить т/б «Волжские зори» предлагаемые вами нововведения?

Я считаю, что предлагаемые мною нововведения могут обеспечить преимущества в качестве услуг и обслуживании: обеспечение комфорта для отдыхающих, новшества (плавучий домик), возможность отдыха в любое время года, возможность приема большого количества посетителей.

Тема 3. Инновационный процесс

1. Ответить на следующие вопросы:

· Каково содержание инновационного процесса?

Инновационный процесс в общем виде означает последовательность перехода от идеи возможного нововведения до создания, продажи и диффузии этого нововведения.

Инновационный процесс означает инновационную деятельность какого-либо субъекта экономики, т. е. процесс, направленный на разработку, на реализацию результатов законченных научных исследований и разработок либо иных научно-технических достижений в новый или усовершенствованный продукт, реализуемый на рынке, в новый или усовершенствованный технологический процесс, используемый в практической деятельности, а также связанные с этим дополнительные научные исследования и разработки.

Сущность инновационного процесса проявляется в том, что он представляет собой целенаправленную цепь действий по инициации инновации, по разработке новых продуктов и операций, по их реализации на рынке и дальнейшей диффузии.

По И.Т. Балабанову, инновационный процесс включает в себя семь элементов, соединение которых в единую последовательную цепочку образует структуру инновационного процесса. К этим элементам относятся:

• инициация;

• маркетинг инновации;

• выпуск (производство) инновации;

• реализация инновации;

• продвижение инновации;

• оценка экономической эффективности инновации;

• диффузия инновации.

Началом инновационного процесса является инициация. Инициация (от лат. initiatio – совершение таинств) – это деятельность, состоящая в выборе цели инновации, постановке задачи, выполняемой инновацией, поиске идеи инновации, ее технико-экономическом обосновании и в материализации идеи.

После обоснования нового продукта (операции) проводятся маркетинговые исследования предлагаемой инновации. В ходе маркетинговых исследований изучается спрос на новый продукт или операцию, определяется количество или объем их выпуска, если они лимитируются, определяются потребительские свойства и товарные характеристики, которые следует придать инновации, как товару, выходящему на рынок. Затем производится продажа инновации, т.е. появление на рынке небольшой партии инновации, ее продвижение, оценка эффективности и диффузия.

· Каковы основные движущие силы инновационного процесса (с примерами)?

Основным «движителем» инновационных процессов в условиях рынка является получение конкурентного преимущества. Все больше управленцев в самых разнообразных организациях и предприятиях осознают быстрый рост значимости инноваций для достижения благоприятного конкурентного положения.

Так, одной из наиболее инновационных организаций в мире является японская компания Sony. Эта фирма создала, разработала и выпустила на рынок много инновационных продуктов, таких как видеомагнитофоны для домашнего использования, ручные видеокамеры, ручные плоские телевизоры, компакт диски и др. Чтобы получить конкурентное преимущество, т.е. превзойти своих конкурентов хотя бы на небольшой период времени, компания Sony постоянно осуществляет инновации, придерживаясь стратегии пионера.

Другой существенной движущей силой инновационных процессов во многих странах является государственное регулирование. Правительственная политика, законодательство могут значительно активизировать инновационные процессы, стимулировать организации различных форм собственности в различных отраслях и сферах вкладывать средства в разработку инновационных продуктов, услуг и технологий. Например, государство может ввести новые стандарты, которым должны удовлетворять промышленные выбросы в реки и атмосферу или средства безопасности на транспорте, что приведет к инновациям в производственных технологиях, инновационным продуктам. Изменения в экономической политике также могут вызвать необходимость поиска более эффективных инновационных технологий, могут инициировать поиск альтернативных ресурсов, разработку инновационных продуктов и т.д.

Можно отметить еще одну, по мнению некоторых специалистов, немаловажную причину, движущую силу инновационных процессов - это такие фундаментальные характеристики человеческой натуры, как любопытство и лень. Любопытство (т.е. ментальность по типу «А что будет, если я сделаю это?») и лень (т.е. подход типа «Как бы найти более простой способ сделать это?») могут быть «поставлены на службу инноваций».

· Чем объясняется современное ускорение темпов инновационного процесса?

Драматически уменьшается продолжительность жизни успешного инновационного продукта. Если до XIX века единицей измерения продолжительности жизненного цикла продукта было столетие, то в XIX - начале XX века она стала измеряться десятилетиями. Во второй половине XX столетия средняя продолжительность жизни продукта исчислялась уже годами, а сейчас нередко жизненный цикл измеряется месяцами, и эта тенденция сокращения сохраняется.

Средняя продолжительность жизни инновационных продуктов:

− XIII-XIX века – век;

− XIX век - 1940 – десятилетия;

− 1940 – настоящее время – годы;

− настоящее – ближайшее будущее – месяцы.

Теперь экономические баталии, «инновационная гонка» за достижение конкурентного преимущества не затихают. Необходимым условием успеха в конкурентной борьбе все в большей степени становится активизация инновационных процессов. Поэтому в настоящее время перед многими организациями стоит дилемма: инновации или ликвидация.

1. Составить модель инновационного процесса на примере конкретной инновации. Выделите, в приведённом примере факторы, определяющие характер и направленность инновационного процесса.

Модель инновационного процесса на примере создания прибора LQtest.

LQtest – прибор, выявляющий горючие или взрывоопасные жидкости в закрытых ёмкостях.

1. Выбор технологии для реализации бизнес-идеи, или генерация бизнес-идеи для существующей технологии.

Технология квазистатической томографии разрабатывалась различными научными группами и имеет разнообразные применения:

− томография в медицине;

− неразрушающий контроль;

− другое.

15 январь 2007 года был написан первый план действий по проекту.

Начался инновационный процесс.

2. Определение технической реализуемости проекта.

К середине 2007 года:

1. получено полное понимание о качественном преимуществе нашей технологии по сравнению с конкурентами – будущий прибор будет на два порядка дешевле и во много раз эффективнее аналогов;

2. определены основные технические решения для будущего прибора:

− одна антенна - передатчик;

− четыре антенны-приёмника;

− нейросетевые технологии – инструмент для анализа полученных данных.

3. собран лабораторный образец;

4. Доказана возможность использования нашей технологии для отнесения жидкости в нераспечатанной ёмкости к горючим или негорючим жидкостям.

Правда, на этом этапе прибор отличает только бензин и воду.

3. Формирование бизнес-идеи.

Результаты к осени 2007 г.:

1. принята концепция прибора:

− это будет мобильный сканер;

− простой в обращении;

− предназначенный для работы в пунктах досмотра;

− со скоростью распознавания жидкости в ёмкости в стиле: приложил прибор;

− получил результат;

2. решено обеспечение жизнедеятельности создаваемой компании возложить на «Бюро управления инновационными проектами (БУИП)»;

3. решено финансировать проект по принципу долевого участия: частично из средств разработчика, частично – силами БУИП с привлечением стороннего инвестора;

4. одобрена бизнес-концепция, проект пошел.

4. Создание инфраструктуры проекта.

В 2007 году:

1. зарегистрирована компания ООО «Лаборатория АВК»;

2. привлечен инвестор, специализирующийся на финансировании инновационных проектов – ООО «Наблюдательный совет»;

3. выделены кадровые и материальные ресурсы БУИП необходимые для начала работ по проекту. Сюда вошли (с разной мерой загруженности):

− управленцы;

− инженер-конструктор;

− логист;

− маркетолог;

− секретарь;

− кадровик;

− юрист;

− бухгалтер;

− сотрудник АХО;

− рабочие места;

− оборудование;

4. разработан сайт компании www.avklab.ru;

5. началась работа по созданию макета прибора.

5. Разработка макета.

На этом этапе:

1. создан экземпляр устройства, воплотивший в себе видение разработчика;

2. прибор работоспособен;

3. прибором можно пользоваться без специальной подготовки;

4. спланирована маркетинговая кампания.

6. Предварительный этап маркетинговой кампании.

За 2007 год ООО «АВКЛаб»:

1. участвовало в 9-ти выставках;

2. осуществило подконтрольную эксплуатацию в 5-ти аэропортах;

3. в Internet-е размещено ссылок: Яндекс – 1738; Google – 3130;

4. выяснилось, что продукт принципиально удовлетворяет требованиям досмотровых служб; необходимо доработать дизайн и технические характеристики прибора по запросам потребителей;

5. на этом этапе были выявлены следующие недостатки:

− у прибора неудобная ручка;

− неудачно расположен световой индикатор;

− нет индикатора неверного использования прибора;

− отсутствует скоба для крепления шнурка.

ООО «АВКЛаб», в рамках разработки макета, четыре раза меняло внешний вид прибора, расположение управляющих элементов и индикаторов.

7. Разработка прототипа .

Третий квартал 2007 года:

1. учтены все замечания и пожелания, сделанные во время маркетинговой кампании. Прибор имеет вид и характеристики, с которыми будет продвигаться на рынок;

2. начаты сертификационные испытания прибора;

3. организованы подконтрольные испытания в ряде охранных предприятий федеральных органов исполнительной власти;

4. принято решение по изготовлению пресс-формы, выбран изготовитель.

8. Организация производства.

Конец 2007 года:

− подана заявка на получение международного патента;

− разработана необходимая конструкторская документация;

− изготовлена пресс-форма для штамповки корпусов;

− заключены договоры с предприятиями, осуществляющими сборку прибора;

− заказываются и изготовляются в нужных количествах упаковочные коробки, инструкции по применению, атрибутика;

− в технологический цикл включены меры по защите от контрафактного копирования.

9. Организация сбыта.

Начало 2008 года:

− получена необходимая разрешительная документация, включая сертификат соответствия гражданской авиации;

− на специальных выставках прибор для досмотра жидкостей в закупоренных ёмкостях привлекает российских и зарубежных потребителей, занимает первые места;

− осуществляются первые прямые продажи, в том числе в аэропорты РФ;

− расширяется дилерская сеть, заключены договора о совместном продвижении прибора.

10. Дальнейшее развитие компании.

2008 год, лето:

− ведётся подготовка к продаже доли БУИП в уставном капитале ООО «АВК»;

− проведен аудит финансовой деятельности компании с привлечением специализированной организации;

− ООО «АВК» на 80 % укомплектовано собственными кадрами, заключен договор с БУИП на частичное сопровождение деятельности компании (оказание бухгалтерских и юридических услуг).

Характер данного инновационного процесса цикличен (короткий цикл – 1,5 года) и закономерен (определенная хронология выполнения).

Инновационный процесс направлен на качественное преимущество нашей технологии по сравнению с конкурентами – будущий прибор будет на два порядка дешевле и во много раз эффективнее аналогов.

Тема 4. Инновационный менеджмент и стратегическое управление

1. Используя различные информационные носители: учебную литературу по курсу, периодическую печать, Интернет, телевидение и т.п., заполните таблицу, вписав в соответствующую ячейку характеристики изменений в организации при использовании основных инновационных стратегий по заданным показателям.

2. Найдите в периодической печати или других СМИ пример, описывающий использование организацией одной из инновационных стратегий, приведённых в таблице.

Проанализируйте поведение фирмы в приведённом примере с учётом показателей в таблице.

Пример стратегии создания рынка:

Так как стратегия очень редкая, близких примеров трудно найти, а в качестве примера приведу выпуск в 1953 г. фирмой "Теtга Раk" машины по фасовке молока в пакет из термосвариваемого материала в форме тетраэдра. Это было созданием рынка оборудования для фасования и упаковывания продуктов (при чем, не только жидких) в термоовариваемые материалы. Следует отметить правильные дальнейшие действия этой фирмы. Она организовала выпуск машин по упаковке жидких продуктов в пакеты "тетра-рекс", "тетра-брик", "тетра-рекс-асептик", "тетра-брик-асептик". Перейдя к активно наступательной деятельности, фирма стала ведущей в мире, а во многом и монополистом в области упаковки жидкостей. Несомненно, данное производство требовало очень сильной службы НИОКР.

Тема 5. Основы инновационного проектирования

Решение задач:

1. К внедрению предложены три изобретения. Определить, какое из них наиболее эффективное.

Инвестиции, млн.руб. Предполагаемый доход, млн.руб.

1. 440,5 640,2

2. 750,6 970,5

3. 1250,0 1470,5

Я считаю, что третье изобретение самое эффективное (разница между доходом и инвестициями 220,5 млн. руб., больше чем у остальных).

1. . Выгоден ли предлагаемый проект?

Первоначальная сумма инвестиций в проект равна 480 млн.руб. Ежегодный приток наличности в течение трех лет составляет 190 млн.руб. Ставка дисконтирования 10 %.

NPV = (190 / (1 + 0,1)¹ +190 / (1 + 0,1)² + 190 / (1 + 0,1)³ ) – 480 = 472,505 млн. руб.

Доход меньше на 7,495 млн. руб., чем первоначальные инвестиции в проект, поэтому он не выгодный.

1. В производство внедряется новый агрегат по упаковке тары. Определите величину удельных затрат с учетом фактора времени при ставке дохода в 10 %.

Показатели Годы расчетного периода

1 2 3 4 5

Результаты, млн. руб. (Р) 14260 15812 16662 18750 26250

Затраты, млн. руб. (З) 996 4233 10213 18140 18396

Коэффициент дисконтирования при ставке дохода10%: 1 год - 0,9091; 2- 0,8264; 3 - 0,7513; 4 - 0,683; 5 - 0,6209

1) Р = (14260 * 0,9091) + (15812 * 0,8264) + (16662 * 0,7513) + (18750 * 0,6830) + (26250 * 0,6209) = 12963,8 + 13067,0 + 12518,22 + 12806,3 + 16298,6 = 67653,9 млн. руб.

2. З = (996 * 0,9091) + (4233 * 0,8264) + (10213 * 0,7513) + (18140 * 0,6830) + 18396 * 0,6209) = 905,5 + 3498 ,2 + 7673 + 12389,6 + 11422 = 35888,3 млн. руб.

3. Э =

То есть, экономический эффект от использования агрегата по упаковке тары составит 31765,6 = (67653,9 – 35888,3).

Величина удельных затрат определяется по формуле

К_уд =

отсюда

К_уд =

Ответ: 0,5305.

1. Какой вариант более эффективен?

1 2

Инвестиции, млн. руб. 20 10

Чистая прибыль, млн.руб./год 9 5

Годовая норма амортизация инвестиций – 15 %.

20 * 0,15 = 3

10 * 0,15 = 1,5

9 + 3 = 12

5 + 1,5 = 6,5 => первый вариант эффективнее

1. Определите современную стоимость 23 млрд. руб., которые должны быть потрачены через 3 года. В течение этого периода начислялись проценты по ставке 7% годовых.

23 * (1 + 0,07)³ = 23 * 1,225 = 28,175 млрд. руб. – современная стоимость 23 млрд. руб.

1. Разработаны три варианты изобретения на технологию производства изделия. По данным таблицы рассчитать наиболее лучший вариант. Расчеты производить по методу приведенных затрат.

Е_н = 0,2

Решение. Используя метод приведенных затрат, определим наиболее

эффективный вариант предлагаемого изобретения по следующей формуле:

С + ЕнК,

где

С - годовые издержки производства изделия;

К - инвестиции;

Ен - коэффициент экономической эффективности = 0,2

1 вариант - (13600 * 750) + 0,2 * 22500 = 14700 млн. руб.

2 вариант - (14700 * 1150) + 0,2 * 27900 = 22485 млн. руб.

3 вариант - (13700 * 2500) + 0,2 * 19700 = 38190 млн. руб.

Вывод: наиболее эффективный вариант предлагаемого к использованию

изобретения - это 1 вариант, то есть наименьшие приведенные затраты.

1. Определить: изменение общих затрат на создание образцов, изменение общих затрат за счет изменения затрат на создание одного образца, изменение общих затрат за счет изменения количества созданных образцов, в абсолютном и относительном выражении.

Средние затраты на разработку одного образца составили в базовом году 2200 тыс. руб., в текущем году 2260 тыс. руб. Число созданных образов соответственно 210 и 220.

З₀ = 2200 * 210 = 462000 тыс. руб.

З₁ = 2260 * 220 = 497200 тыс. руб.

497200 / 462000 = 1,08 (108%)

Общие затраты на создание образцов увеличились (497200 – 462000) на 35200 тыс. руб. на 8%.

Индекс затрат на один образец: (2260 – 2200) * 220 = 13200 тыс. руб.

Число созданных образцов увеличилось (220 – 210) на 10 единиц (220 / 210 = 1,05 (105%)) на 5%.

Затраты на изготовление 1 образца увеличились (2260 – 2200) на 60 тыс. руб.

(2260 / 2200 = 1,03 (103%)) на 3%.

Общие затраты на создание образцов изменились следующим образом:

2200 * (220 – 210) = 22000 тыс. руб.

Общие затраты на создание образцов выросли по сравнению с базовым годом на 35200 тыс. руб. Однако, увеличение затрат на создание одного образца на 60 тыс. руб. привело к увеличению общих затрат на 13200 тыс. руб. Вместе с тем, увеличение на 10 единиц числа созданных образцов способствовало повышению общих затрат на 22000 тыс. руб.

Отсюда следует, общие изменения:

DЗ = 13200 + 22000 = 35200 тыс. руб.

Тема 6. Управление персоналом инновационного предприятия

Выбрав одну из перечня организаций:

· медицинская клиника;

· салон красоты;

· дом быта;

· такси;

· образовательное учреждение;

· фирма, оказывающая услуги по дизайну и ремонту помещений;

· ветеринарная клиника;

· юридическая консультация;

· фитнес центр,

или предложив любую другую, на своё усмотрение, разработайте сюжет инновационной игры, выполнив, для этого, последовательность действий:

• определите и сформулируйте возможную проблему, имеющую место в выбранной организации в рамках следующих тематических полей:

«Совершенствование системы управления в организации»

«Управление развитием человеческих ресурсов»;

«Управление внедрением новых технологий»;

«Освоение новых рынков»;

«Привлечение новых источников сырья и ресурсов»;

• сформулируйте цель инновационной игры, адекватную проблеме;
• подберите однозначные и не требующие дополнительных затрат средств и времени критерии оценки эффективности инновационной игры (критерии достижения цели игры);
• обозначьте основные роли участников инновационной игры (опишите, кто и что будет делать в ходе игры);
• перечислите основные организационные формы, предполагаемые в инновационной игре;
• опишите ход игры (этапы, шаги в игре должны быть логически обоснованны, их должно быть достаточно для проведения игры);
• предположите, какие дополнительные эффекты может получить организация после завершения игры.

Омский машиностроительный завод.

«Разработка и внедрение системы подготовки и продвижения руководителей».

Сюжет инновационной игры:

Цели игры следующие:

− наметить основные направления совершенствования системы подготовки руководящих кадров завода, проект такой системы и программу его дальнейшей проработки и внедрения;

− использовать работу руководителей над решением этой проблемы для обучения их методам коллективной выработки решений, повышения уровня их управленческой подготовки;

− определить состав инициативной группы, которая продолжит работу над проектом системы после окончания игры.

Для достижения всех указанных целей инновационная игра строиться как специальный вид социальной технологии, включающий программы решения проблем, исследования и развития участников и всей организации. Программа инновационной игры включает восемь подпрограмм: выработки инновационных решений, проектирования нововведений, программирования их внедрения, обучения и тренинга участников, рекреации участников и организаторов, исследований и организации процесса игры. Каждый организатор реализовывал в деловой игре свою, составленную на подготовительном этапе, рабочую программу, где во временной последовательности были определены и состыкованы все виды работ по достижению содержательных целей. Каждая такая рабочая программа (а их было четыре основных и две вспомогательных) содержала конкретные этапы движения участников по решению поставленной проблемы и задач организатора, описание инструментария и организационных форм работы.

Участники игры:

− заказчики;

− организаторы;

− исследователи;

− участники.

Заказчики занимаются выработкой решений, проектированием и программированием их внедрения.

Участники преследуют учебные цели — овладеть некоторыми новыми средствами работы, выработка новых средств работы, саморазвития, развития организации. Исследователи, включаемые в игру, осуществляют исследование организации.

Организаторы игры — наряду со всеми перечисленными ставит перед собой специфические цели организации конструктивных отношений со всеми (и между всеми) группами для дальнейшей совместной деятельности, а также ориентируется на постоянное обогащение и развитие всей системы целей в игре.

Организационной формы: планирование, проектирование, исследование, обучение, внедрение.

Этапы:

Выработка решений. Выработка инновационного для организации решения данной проблемы.

Проектирование. Решение, полученное на предыдущем этапе глубоко прорабатываются и обосновываются. Эта работа осуществляется в форме проектирования.

Программирование. На данном этапе осуществляется разработка организационных мероприятий по внедрению нововведений, определяются, каковы могут быть результаты и последствия внедрения проекта, выделяются факторы, способствующие и препятствующие реализации проекта.

Обучение. Организатор в ходе работы предлагает способы, которые еще не использовались участниками — они учатся более эффективно решать вопросы в процессе практического освоения и применения этих способов. Следующий этап обучения — создание ситуации необходимости самостоятельной выработки новых средств и новых точек зрения, позиций.

Исследование. Полное исследование поставленной проблемы.

Выводы:

Основной характеристикой такой комплексной системы должен быть уровень её самоорганизации и саморазвития. Основой оценки подготовленности руководителей должны быть результаты его участия в групповой работе по выработке решений. Система управления должна базироваться на принципах командного управления, включающего как команды руководителей постоянного состава, так и специализированные целевые (проблемные) группы. Система подготовки руководителей должна действовать на всех уровнях управления предприятием. Одним из основных принципов подготовки должен стать принцип ансамблевого обучения (совместное обучение руководителей и их подчинённых).

Участники получают для использования в дальнейшей работе следующее преимущества: возможность взглянуть на свою работу шире, не с технократических позиций, средства проведения глубокого анализа ситуация перед принятием решения, средства оценки последствий своих решений, уверенность в своих силах, в том, что от них многое зависит, понимание того, что организационные вопросы — самое главное в работе руководителя, убеждение в необходимости отрешиться от психологического воздействия текучки, повышение ответственности за принимаемые решения, лучшее понимание других, себя, ситуации, овладение технологией групповой работы и многое другое.

Главный эффект игры — не только и не столько в вырабатываемых решениях, сколько в перестройке видения ситуации и получении средств для саморазвития.