Реферат: Развитие менеджмента в спорте

1.

2. Развитие менеджмента в спорте

В современной науке под «менеджментом» понимается процесс руководства или управления работником, рабочей группой, коллективом, различными организациями, действующими в условиях рыночной экономики. Спортивный менеджмент представляет собой самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленной на достижение целей физкультурно-спортивной организации, которая действует в условиях рынка путем рационального использования материальных, трудовых и информационных ресурсов. Иными словами, спортивный менеджмент - это теория и практика эффективного управления организациями спортивной отрасли в рыночных условиях.

Зарубежные учебники представляют нам менеджера как руководителя, занимающего постоянную должность в организации и наделенного полномочиями в области принятия решений по вопросам ее деятельности в рыночных условиях. О работе менеджера судят не по тому, что он делает, а по тому, как он побуждает к работе других людей. Менеджер - это наемный управляющий даже в тех случаях, когда мы говорим о Сергее Кущенко или Алексе Фергюссоне.

Управленческая деятельность - один из важнейших факторов функционирования и развития физической культуры и спорта. Исторически в нашей стране так сложилось, что управлением в спорте занимались тренеры, инструкторы, методисты. Они зачастую совмещали учебно-воспитательную работу с управлением клубом, спортивным обществом, спортивной федерацией, хотя их должностные инструкции не предусматривали выполнение ими таких обязанностей.

Если подходить к истории спортивного менеджмента широко, то первыми спортивными менеджерами были еще римляне-владельцы гладиаторов, а также агенты всесильной китайской якудзы, устраивавших поединки лучших бойцов Дальнего Востока (говорят, делают они это и по сей день).

Однако настоящие спортивные управленцы появились лишь в конце XIX века, когда мир охватило массовое увлечение спортом и спортивными состязаниями. Уже тогда в околоспортивных кругах выделились спортивные администраторы (или агенты) и, собственно, менеджеры. Администраторы избавляли титулованных спортсменов (прежде всего боксеров или силачей) от общения с бюрократическими структурами всевозможных ассоциаций и союзов. Менеджеры же, выделившись из среды администраторов, постепенно приобретали над спортсменами власть – именно они решали, где спортсмену выступать, с каким противником соревноваться, какой газете давать или не давать интервью, инвентарем какой фирмы-производителя пользоваться. Более того, доходы менеджеров постепенно превысили гонорары спортсменов.

Примером тому можно привести одного из самых удачливых шахматных менеджеров Сильвио Данаиловым . Начинал одновременно и как тренер, и как менеджер, без особого уклона в коммерческую сторону. В его обязанности входило опекать Топалова во всем: обеспечивать участие в турнирах, заказывать авиабилеты, бронировать гостиницу и даже решать, где и что кушать.

На сегодняшний день спортивный менеджмент имеет еще больше направлений: «администрирование в области спорта», «спортивный туризм», «индустрия спортивных товаров», «менеджер легкоатлетического спорта», «спортивная экономика» и др. Более того, у одного спортсмена могут быть сразу несколько менеджеров, каждый из которых будет «прикрывать» свое направление – один занимается питанием спортсмена, второй – его обмундированием, третий берет на себя всю бухгалтерию и экономику, четвертый решает вопросы по юридической части.

Трико, погоны, белые воротнички…

Спортивными менеджерами становятся по разному. Классический для Запада семидесятых – восьмидесятых годов вариант: бывший тренер или спортсмен заканчивает экономический факультет и бросается в гущу спортивного бизнеса. Кстати, еще лет тридцать назад менеджер любой западной команды или спортсмена немногим отличался по внешнему виду от тренера – те же трико и спортивная шапочка.

В Советском Союзе спортивными менеджерами становились в основном военные – силовые ведомства создали такие «всеспортивные» клубы, как ЦСКА, «Динамо» и «Спартак». И именно офицеры МВД, КГБ и Министерства Обороны занимались «хозяйственным обеспечением спортивной деятельности».

В восьмидесятых годах в Европе стали появляться учебные заведения, готовящие спортивных менеджеров по программам MBA или по национальным образовательным стандартам. Этот период совпал по времени с началом коммерциализации футбола, превращения его в доходный бизнес. Лидером в этом процессе является Великобритания, где работает единственная в мире специализированная МВА-программа в Университете Ливерпуля (ее основатель – британский футбольный гуру Роган Тейлор ). Среди ее выпускников такие известные персоны в мире спортивного бизнеса, как руководитель отдела маркетинга Английской футбольной ассоциации (АФА) Джеймс Уоррел, директор по футболу телекомпании «Скай ТВ» Роберт Эльстоун, профессор Белградской академии спорта Милан Томич и др.
Важное отличие МВА от аналогичных учебных заведений, скажем, в США и Канаде, специализированных прежде всего на менеджменте в бейсболе, боксе и гольфе – универсальность: отучившись в Швейцарии или в Великобритании, вы с успехом сможете взять на себя «хозчасть» отечественной футбольной команды. И самое главное, эти учебные заведения готовят именно менеджеров, а не тренеров или диетологов.

Учебные заведения, готовящие спортивных менеджеров, существуют во всех странах Европы. Однако наиболее продвинутыми в этой области считаются Великобритания.

Стремительная профессионализация спорта высших достижений потребовала прихода в него людей с определенными знаниями и навыками. Наиболее ярко эта тенденция выявилась в футболе. Имена Питера Кеньона, Ули Хенесса, Флорентино Переса ныне известны всему спортивному миру.

Сейчас практически во всех ведущих клубах британской футбольной премьер-лиги («Арсенал», «Челси», «Манчестер Юнайтед», «Ливерпуль», «Ньюкасл» и др.) работают МВА, среди которых есть не только ученики Р.Тейлора, но и выпускники «обычных» бизнес-школ. В континентальной части Европы число МВА меньше, но тенденция к их росту заметна в Германии, Нидерландах, Испании, Италии, а после 2002 г. в Японии, Южной Корее и КНР. Как правило, на МВА-программах по футболу учатся менеджеры команд, которые затем продолжают деятельность в своих же клубах или трудоустраиваются в национальных футбольных федерациях, различных общественных организациях, напрямую связанных с футболом и пр. Средний годовой доход МВА по управлению футбольным клубом в Англии составляет не менее 150 тыс. фунтов стерлингов.

2.Кадровый персонал.

2.1. Кто такие спортивные менеджеры и чем они занимаются .

Спортивная организация имеет определенную внутреннюю структуру, основанную на специфике того или иного вида спорта. В ней есть управления, департаменты, отделы, группы, команды. Иными словами, в спортивной организации существуют различные виды управленческой деятельности. Вместе с ними появляется структура взаимоотношений и подчиненности. Это значит, что менеджеры бывают разных уровней и задачи они решают разные. Менеджеров, как правило, принято подразделять на три основные группы:

- стратегический уровень (top manager) - это руководители спортивных школ, спорткомплексов, президенты спортивных клубов и федераций и т.п.;

- тактический уровень (middle manager) - руководители управлений, самостоятельных отделов и т.п.;

- исполнительский уровень (entry manager) – тернеры, начальники команд, медицинский персонал и т.п.

Спортивных менеджеров подразделяют и по видам профессиональной деятельности: генеральный менеджер, менеджер по персоналу организации, менеджер по рекламе, менеджер по маркетингу, менеджер-представитель спортсмена.

2.2. Функции спортивного менеджера.

Спортивные менеджеры, являясь субъектом управленческой деятельности, выполняют в организации ряд своеобразных функций. Среди них выделяются три ключевые функции.

1. Функция принятия решения . Именно менеджер определяет направление деятельности организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки. Право принятия управленческих решений имеет только менеджер, но он же и несет ответственность за последствия.

Пример.

Николай Дмитриевич Черный - инженер по образованию, альпинист по призванию, философ по складу ума".

Лучшие черты этого человека, данные ему природой и приобретенные в альпинизме, сконцентрировались для принятия решения в ситуации трагического для всякого альпиниста выбора. Во время восхождения на п.Коммунизма в 1986 г. на высоте 7,000м двое еще способных двигаться при товарище, который на глазах перестает подавать признаки жизни): он приказал Першину и Антипову идти вниз.

2. Информационная функция. Менеджер аккумулирует информацию о внутренней и внешней среде спортивной организации, в которой он работает, распространяет эту информацию в виде нормативных установок и разъясняет персоналу ближайшие и перспективные цели организации.

3. Функция руководителя. Менеджер выступает в качестве руководителя спортивной организации, формирующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего членов спортивной организации на достижение целей, координирующего их усилия и, наконец, выступающего в качестве представителя организации во взаимодействии с другими организациями.

Пример

После своего назначения на пост менеджера “Лидса” в 1961 году Дон Реви пытался постепенно подготовить на долгосрочной основе фундамент для успехов. Он искал молодых игроков с большим потенциалом. Он связал всех членов команды прочными узами коллективизма . Он построил близкие взаимоотношения со своей командой, с готовностью принимая на себя “отеческую” роль , живо интересуясь личной жизнью игроков и при необходимости не отказывая им в совете. Игроки отвечали ему лояльным и преданным отношением. В целом, влияние, которое Реви оказывал на “Лидс”, было так вкратце охарактеризовано одним из игроков того времени – Аланом Кларком:

“На уровне клуба, он был самым лучшим менеджером, под руководством которого мне когда-либо приходилось играть. Он делал для нас все, он был нам отцом, ничего не оставляя на волю случая. Он готов был сделать для нас все, что бы мы ни пожелали. Он был нам вроде товарища. В клубе им восхищались. Он завоевал безграничное уважение всех – игроков, сотрудников администрации и коммерческих работников. Он был настоящим руководителем”.

Рынку свойственна неопределенность ситуации и предпринимательский риск. Они требуют от менеджеров самостоятельности и ответственности за принимаемые решения. Профессионализм спортивного менеджера проявляется в знании технологии управления организацией и законов рынка, в умении организовать слаженную работу коллектива и прогнозировать развитие организации.

2.3. Квалификационные уровни

1. стратегический уровень

Ру­ководители или топ-менеджеры составляют одну из наиболее значимых групп управленческого персонала в спортивной организации. Главное в деятельности руководителя любого ранга — это работа с людьми не только непосредственно подчиненными ему, но и со всеми теми, кто прямо или косвенно связан с функционированием управля­емого объекта как внутри организации, так и за ее пределами.

В ОКПДТР представлен ряд должностей руководителей, которые могут быть представлены в штатных расписаниях и структуре спортивных организаций:

2. тактический уровень

Именно эта категория специалистов является самой востребованной на рынке труда, поскольку именно менеджеры участвуют в проектировании и разработке решений поставленных задач. Они стали проводниками тех изменений в спортивной отрасли, которые пришли вместе с рыночной экономикой.

В ОКПДТР представлен ряд должностей менеджеров, которые могут быть представлены в структуре физкультурно-спортивных организаций:

3.исполнительский уровень

Эта категория специалистов спортивной отрасли самая многочисленная. Попрежнему огромную роль в обеспечении учебно-тренировочного и соревновательного процесса играют тренеры, инструкторы, методисты, врачи, массажисты и др.

Развитие и совершенствование системы организации и проведения соревнований создают новые предпосылки для возникновения новых должностей для менеджеров тактического уровня. В данном перечне мы указываем лишь те должности, которые утверждены в ОКПДТР на государственном уровне.

3. Типы и стили руководства в отрасли спорта

Спортсмены возникают, вырастают

из тренера, как ветви из ствола (Роберт Рождественский)

В рамках демократического стиля можно выделить такие типы управления.:

1. Конструктивный.

Руководитель позитивно относится ко всему новому, к полезным преобразованиям, что сулит какой-либо выигрыш, будь-то технические или организационные, управленческие предложения, распознает возможности совершенствования проблем, таких которые на первый взгляд функционирует безупречность.

Станислав Алексеевич Жук – тренер, который, кажется, из любого может сделать чемпиона, человек, который, как никто, предан фигурному катанию. Жук –фигура в спорте сильная, по характеру всегда тяжелая. Он постоянно что-то изобретал в фигурном катании, постоянно экспериментировал, не жалея спортсменов, но в первую очередь самого себя. Его первые ученики – Татьяна Жук и Александр Гаврилов катались точно, как часы. Они делали элементы, которые никто в парном катании не делал, а то, что уже было известно, они исполняли с абсолютной чистотой.

Жук вел и танцевальный дуэт Брежневу и Рыжкина. Когда он приходил на каток,все хотели показать самое лучшее из того, что сделано. Нельзя было у Жука не выучить то, сто он велел подготовить на завтра, нельзя было стоять у бортика. Много чего было нельзя, и только одно разрешалось – совершенствоваться.

2. Дипломатический.

Такой руководитель проявляет гибкость, которая обеспечивает быструю перестройку стратегии и тактики своей деятельности в соответствии с требованиями изменяющихся условий.

Витторио Поццо . В основе тактики будущих чемпионов лежали быстрые вдохновенные атаки - Поццо не боялся идти на риск, полностью полагаясь на надежность линии обороны, что позволяло нападающим играть раскованно, без оглядки на собственные ворота.

Еще одно отличие Поццо от других тренеров его времени заключалось в том, что он всегда старался досконально изучить будущего соперника, используя каждую возможность посмотреть его в игре и в соответствии с увиденным разнообразить свою тактику. Он проводил и индивидуальные занятия с каждым футболистом, и моделировал во время тренировок игровые ситуации, которые могли возникнуть во время встречи с тем или иным соперником. Игроки свято верили в своего тренера, видя в нем своего лучшего советчика.

В результате итальянская сборная представляла собой единый коллектив, сплоченный ничуть не меньше, чем любая клубная команда. Это было залогом успеха в те времена, когда все решала подготовка к игре, ведь тогда не разрешалось проводить замены в ходе матча.

3. Коллегиальный

Характеризуется распределением полномочий, инициативы и ответственностей между руководителями и подчиненными.

Арриго Сакки создавал команду, которая сама бы навязывала игру сопернику и меняла ритм игры под свои задачи. В его команде каждый футболист играл важную роль. Каждый наделялся определенным объемом оборонительных и атакующих функций, а взаимозаменяемость стала ключевым аспектом. Именно Арриго Сакки заставил итальянцев взглянуть на футбол по-иному, а его стиль называли "тотальным кальчо".

Для революции пришлось усилить тренировки в Миланелло, для футболистов делались специальные памятки, а схемы и игровые ситуации команда разбирала до посинения. Отдельное внимание пришлось уделять обороне, а точнее игре в линию и отказу от либеро. Однако кропотливая работа сразу же начала давать свои плоды, и в первом же сезоне под руководством Сакки "россонери" завоевывают Скудетто. Не последнюю роль в этом сыграл легендарный нападающий Марко Ван Бастен, чей переход в "Милан" совпал с приходом Сакки. В чемпионате был повержен грозный "Наполи", а победа в очной встрече со счётом 3:2 стала исторической. Стоит отметить, что это был первый триумф эры Берлускони после восьми лет разочарований.

4.Демонстративный

Используется, когда надо воодушевить людей на дела. Основной прием – показ отличных результатов.

Мэтью Басби . Пожалуй, самым важным качеством этого человека было умение разбираться в людях и сплачивать вокруг себя тех, на кого он полностью полагался. Первой находкой Басби стал валлиец Джим Мёрфи, бывший футболист, ставший помощником главного тренера "Манчестера" и его правой рукой. Вместе с тем Басби умел требовать и добиваться беспрекословного выполнения своих распоряжений. Внешне он мог показаться жёстким, даже грубоватым человеком, однако вместе с тем всегда был для своих футболистов – тех, в ком видел единомышленников и людей, преданных клубу, – заботливым опекуном.

В "Манчестер Юнайтед" были неплохие игроки – защитники Джон Кэри, Джон Астон, Аленби Чилтон, форварды Стэн Пирсон, Чарлз Миттон, Джек Роулей. Однако клуб явно нуждался в усилении и отработке командных действий. Басби требовал от футболистов строгой и самоотверженной игры на своих местах, сыгранности линий защиты, полузащиты и нападения и взаимной подстраховки. Никаких особенных тактических новинок он не изобретал, команда играла по классической схеме "дубль‑вэ", но Басби умел максимально использовать возможности каждого футболиста и экспериментировал разве что, пробуя их на разных позициях, пока не добивался наилучшего результата.

5. Деловой.

Он предполагает реорганизацию работы согласно заранее рассчитанным программам. Стиль действия – в оптимальных режимах. Он наиболее продуктивен.

Мэтт Басби заглядывал далеко в будущее, для чего реорганизовал клубную молодёжную футбольную школу и наладил масштабную селекционную работу. Скауты "Манчестера" разъезжали по всей Англии в поисках юных футбольных талантов. Результаты оказались блестящими – в 1952 году "Манчестер Юнайтед" стал чемпионом, а к середине 1950‑х годов Басби удалось создать по‑настоящему великий клуб, собрав блестящий ансамбль великолепно сыгранных молодых футболистов.

По поведению можно выделить такие типы руководителей:

1. Творец.

Работает умно, красиво. Хочет все сделать лучше. Уважает открытость, порядочность.

Елена Чайковская (тренер по фигурному катанию). Она подходила к тренировкам творчески, каждый день проводя их по-разному, и создавала по тем временам необычные программы. Она первая в СССР поставила танец под песню для Тарасовой и Проскурина . Эта была музыка Бабаджаняна «Не спеши» в исполнении Муслима Магомаева.

Чайковская умела недостатки своих учеников превратить в их достоинства, мало того, и других умудрялась заставить в это поверить. Она заставила всех поверить, что Ковалев – лучший в мире фигурист, а ведь катался он нередко не на самом высоком уровне. Но он умел выигрывать. Умел выигрывать, когда она была рядом с ним. Она учила и научила его побеждать.

По ценной ориентации личностей выделяют следующие типы:

1. Познавательный.

Главное в жизни таких людей стремление истине, знаниям, но надо помнить, что количество информации не добавляет собственных знаний, ума, мудрости.

Станислав Алексеевич Жук отличался энциклопедическими знаниями в фигурном катании, чего не может не признать любой тренер, даже который не любит его. Великолепно знающий технику катания, умеющий находить для себя материал – и только, для себя. Предугадывающий на год, чему надо учить и, главное, как, какие мышцы накачивать, сколько часов провести в зале, с какими предметами. Прежде он тонко чувствовал время, когда необходимо тренироваться вместе с ним, а когда нужно выходить на лед без него…

2. Прагматический.

Для этого типа характерна прагматическая направленность, для которого главным является полезность. Отношение ко всему потребительское, все определяется выгодой, а остальное как потеря времени.

В сентябре 2003 года все шапки английских национальных газет были посвящены только одной теме – переходу Питера Кеньона в «Челси» из родного и близкого «Манчестер Юнайтед». Питер Кеньон тогда много говорил о своем профессиональном росте, и т.д. Впрочем, излишнюю говорливость экс-директора МЮ таблоиды Туманного Альбиона не принимали всерьез. Вместо слов Кеньона часто ставилось просто «bla-bla-bla», что обозначает излишнюю и никчемную говорливость. Истинная причина перехода Кеньона в «Челси» раскрылась весьма скоро – бонус в два миллиона фунтов стерлингов , выплаченный Кеньону Романом Абрамовичем. Впрочем, это доказывает и высший профессионализм бывшего директора МЮ – до этого случая, такие крупные бонусы выплачивались только как «откат» футболистам, но уж никак не футбольным функционерам.

Интересно, что Кеньона не любят ни болельщики МЮ (считая его предателем), ни саппортеры «Челси» (считая его пришлым элементом со стороны).

3. Эстетический.

Для людей высшая ценность в гармонии, в красоте, в художественно-эстетических ценностях.

Тамара Москвина вошла в число сильнейших тренеров не только благодаря победам учеников на крупных турнирах, но прежде всего нешаблонностью своих программ, открытиям, которые эта маленькая женщина сумела сделать в парном катании. Она показала Валову и Васильева как фигуристов, не только владеющих труднейшими элементами, но и в тоже время сумевших, не потеряв в программе сложности, остаться лирическими, тонкими, какими-то по-балетному ленинградскими. Такое ощущение, что перед постановкой она пишет либретто. В парном такая красота, какую можно увидеть в выступлениях Лены и Олега, наблюдается не часто.

4.Социальный .

Наиболее значима любовь к людям, которые рассматриваются как высшая ценность. Для людей характерен альтруизм. Такие люди могут понять эмоциональное состояние других людей, отзывчивы.

В 1991 году Г.Е. Горохова ( Заслуженный тренер СССР, Заслуженный тренер России, Заслуженный работник физической культуры России, трехкратная Олимпийская чемпионка, многократная чемпионка мира и СССР по фехтованию,) наряду с другими известными спортсменами Т.Пресс, Л.Латыниной, А.Виноградовым, Т.Сарычевой, А.Кавазашвили стала одним из инициаторов создания Союза спортсменов СССР и в том же году была избрана президентом Российского союза спортсменов. Главной задачей этого образования является социальная защита спортсменов и тренеров. За прошедшее десятилетие союз значительно окреп и приобрел заслуженный авторитет.

Многое достигнуто и в социальном плане: олимпийские чемпионы пенсионного возраста имеют 50-процентную надбавку к основной пенсии, в Москве ветераны спорта (более 600 человек) получают дополнительную пенсию из негосударственного пенсионного фонда "Традиция", ветераны получают материальную и гуманитарную поддержку, стали добрыми традициями благотворительные акции: "Олимпийский женский день", "Встреча друзей", "Наши сердца - кумирам спорта", круизы по Средиземноморью, в том числе посвященные 100-летию Олимпийских игр и 850-летию города Москвы. Ветераны спорта принимали участие в составе специализированных групп на летних и зимних Олимпийских играх.

5.Политический

Смысл жизни таких людей обладание властью. Они не обязательно занимаются политикой, независимо от профессиональной деятельности, готовы на жертвы ради достижения лидерства.

4. Роль менеджера в сфере спорта

Менеджеры, задают тон, определяют ценности и защищают или создают культуру организации; тренеры, тренируют и совершенствуют игроков с таким расчетом, чтобы те смогли воплотить в жизнь стратегию, разработанную менеджером в соответствии с культурой; специальные тренеры как наставники по обучению определенным навыкам устанавливают требуемый для воплощения стратегии уровень технической подготовки.
Для футбольной команды, в конечном счете, существуют только два важнейших процесса – забить гол и помешать забить противнику. Тренеров постепенно узнают по их навыкам в этих двух основных процессах. Например, Дон Хоуи, бывший тренер национальной команды Англии, считается специалистом по игре “от обороны”. Что касается других процессов, требуются особые навыки для выполнения процесса, задуманного функциональными тренерами. Это роль, называемая американцами “позиционным тренерством”. У нас это “специальные тренеры”, занимающиеся развитием навыков игроков в целях воплощения специальных моделей игры.

Роль менеджера состоит именно в том, чтобы отобрать подходящих тренеров и игроков , а затем мотивировать и поддерживать их . Менеджер не сидит в одиночестве в огромном кабинете, защищающем его от тесного контакта с сотрудниками на всех уровнях. В буквальном смысле, он находится поблизости. Как бы редко он ни посещал тренерскую площадку, его присутствие на ней изменяет атмосферу и укрепляет уровень взаимопонимания. Большинство руководителей никогда не достигают такого согласия. В дни матчей контакт с менеджером становится непосредственным и глубоким. Двойственность положения “босса”, присутствующего в раздевалке (на рабочем месте), придает менеджеру большую силу.
Тем не менее, существует баланс времени, достичь которого некоторым менеджерам, особенно новичкам, бывает трудно. Брайан Клау , один из наиболее успешных менеджеров в истории британского футбола, прославился своим непредсказуемым и инстинктивным стилем руководства. Тем не менее, несмотря на всю свою эксцентричность, он осознавал необходимость разграничения ролей лучше, чем кто-либо. Это утверждение можно подкрепить одной из историй, возможно, выдуманной, о Мартине О’Ниле, стиль управления которого во многом обусловлен влиянием его бывшего менеджера Брайана Клау. Однажды, работая с “Викомб Вандерерз”, О’Нил сказал одному из игроков, что сам он не имеет представления о том, как должен играть защитник. Игрок возмутился: “Если так, то как же вы можете меня тренировать?” “А я и не собираюсь этим заниматься, - последовал ответ. – Я слишком занят достижением наших побед в матчах”. Однако, будьте уверены, игроков команды “Селтик” тренируют так же, как и игроков “Викомб” и “Лестершир”, в которых О’Нил работал менеджером ранее. Как выразился Грэхем Тэйлор, бывший английский менеджер: “Те, кто играет “спустя рукава”, в конце концов оказываются в нижних строках рейтинга в лиге”.
Конечно, О’Нил старается отобрать только соответствующие кадры в состав ведущей команды менеджеров, чтобы те позаботились о тренерстве. Тем не менее, этот отбор не производится исключительно по их техническим способностям – эти люди должны отвечать требованиям культуры, которую создал или стремится создать менеджер. Это и есть то, что великие команды Ливерпуля во времена Шэнкли/Парсли называли “характером”.
Их девизом было достижение высокого уровня навыков и покупка “характеров”. Под этим словом подразумевались все, кто соответствовал культуре. “Ливерпуль” немедленно менял игроков, если оказывалось, что они не обладают таким “соответствием”. Иногда это случалось, несмотря на обстоятельное изучение всех биографических данных игрока. В случае ошибки они терпели убытки – еще один ценный для бизнеса урок.
В футболе о тренере судят исключительно по эффективности. Процесс не интересует никого, важен только результат . Деятельность всей управленческой команды оценивается еженедельно исходя из того, что происходит в течение каждых 90 минут игрового времени.

Менеджмент в сфере спорта требует управления командой на непрерывной основе и поддержания уровня эффективности как постоянной составляющей успеха. Здесь нужны такие менеджеры, которые смогут повторить свой успех, работая с другими командами, если уйдут в отставку или будут уволены своими нынешними работодателями.

Тем, кто сомневается в важности роли менеджера, или руководителя высшего звена, стоит только взглянуть на те команды, которые продолжают добиваться успехов, несмотря на изменения в составе игроков. Что касается, например, “Манчестер Юнайтед”, все уже давно забыли о том, как десять лет назад позиции правого и левого флангов были прочно закреплены за Андреем Канчкельскисом и Ли Шарпом. Их замена на Дэвида Бэкхема и Райана Гигса прошла гладко и незаметно благодаря умелому руководству. Алекс Фергюсон лично не тренирует отдельных игроков, но он задает тон и устанавливает стандарты . Когда Шарп, например, перестал соответствовать этим стандартам, в особенности за пределами поля, его заменили другим игроком.
В случае со спортом, будь то футбольной командой, определить хорошего руководителя легко - по тем результатам, которых постоянно достигает его команда.

Во время своего австралийского турне 2001 года команда “Львов” продемонстрировала как на поле, так и вне поля более гибкое отношение к взаимозаменяемости. Несмотря на такие перемены, турне клуба регби все еще сильно напоминает управление проектом, рассчитанным на определенный срок. Как таковое, оно требует применения специальных приемов менеджмента. Организация команды, автоматически увеличивающей ценность индивидуумов на определенное время для достижения специфических целей, требует от менеджера определенных навыков, но они не сравнимы с навыками, необходимыми для поддержания успеха в масштабе неограниченного времени.

Еще один показатель значимости менеджера – это способ, позволяющий полностью изменить команду, практически не меняя состав игроков. Классическим примером является ранний успех Мартина О’Нила в составе команды “Селтик”. В футболе, как и в бизнесе, выделить навыки и умения отдельных игроков практически невозможно; различия становятся заметными именно благодаря менеджеру. Ответственность работы менеджера состоит в том, чтобы обеспечить реализацию потенциала каждого игрока благодаря команде и для нее.

Если бы утверждение о том, что менеджер вносит ощутимые изменения или, по крайней мере, именно этого от него ожидают, не соответствовало действительности, откуда взялись бы столь непомерные оклады и премии? Значит, данное утверждение правдиво Правильный выбор менеджера – это самый ценный вклад, который может внести председатель футбольного клуба, а правильный выбор президента компании – наиболее ценный вклад председателя правления в корпоративный бизнес. Даже Род Ноадес, которому первоначально удавалось совмещать должности председателя и менеджера “Брентфорда”, вскоре был вынужден отказаться от выполнения обязанностей менеджера.

ДОСТИЖЕНИЯ МЕНЕДЖЕРА

Самый надежный способ выбрать подходящего менеджера для достижения поставленной цели – это изучить его заслуги. Наиболее достоверным признаком будущего успеха данного менеджера является пример достижения им аналогичной цели в другой организации.
Когда в 1986 году “Манчестер Юнайтед” искал менеджера, Алекс Фергюсон был выбран на эту должность благодаря тому, что его “Абердину” удалось преодолеть мертвую хватку клубов Глазго. Он трижды выступал победителем в Шотландской лиге, четырежды завоевывал Кубок Шотландии и получил одну европейскую награду. Эти достижения указывали на то, что ему, вероятнее всего, удастся разорвать мертвую хватку “Ливерпуля” в английской Лиге в пользу “Юнайтед”. Во-первых, он доказал свое умение завоевывать призы . Во-вторых, работа в “Абердине” дала Фергюсону огромную уверенность в своих возможностях добиваться поставленных целей. Успех порождает успех. Как говорит сам Фергюсон:
“Я – победитель. Вся моя жизнь – в том, чтобы побеждать. “Абердин” принес мне успех, вкусив которого, вы получаете опыт. После этого можно воспользоваться полученным опытом с тем, чтобы добиться еще большего успеха.”
Более того, основным фактором, оказавшим влияние на успех Фергюсона в “Манчестер Юнайтед” стало то, что совет директоров дал ему время (см. главу 4), главным образом потому, что был достаточно уверен в его способностях менеджера. Эта уверенность, в свою очередь, появилась благодаря его заслугам в “Абердине”. Прошлые успехи, таким образом, косвенно подготовили почву для будущих свершений.
“Селтик” обратился к Мартину О’Нилу, менеджеру “Лестершир Сити”, с просьбой повлиять на судьбу клуба. Заслуги О’Нила в английском футболе были уникальными. Он вывел “Викомб Вандерерс” из находящейся вне лиги “ГМ Воксхолл Конференс” во второй дивизион Лиги и дважды помог ему завоевать Кубок Футбольной Ассоциации. “Лестершир”, который на момент прихода О’Нила был клубом первого дивизиона, под его руководством немедленно продвинулся выше и ни разу не выходил за пределы первой десятки премьер-лиги. Команда также становилась финалистом Кубка Вортингтон, в двух из которых одержала победу, и таким образом дважды получала квалификацию на участие в европейском соревновании. Первый сезон О’Нила в “Селтике” был безусловно успешным – команда с большим отрывом победила в Лиге и завоевала оба Кубка страны.
Что характерно для Карта-тренера? Размышления о содержании тренировок и о путях роста шахматиста. В начале карьеры читал книги великих тренеров и недоумевал, почему не получается желаемый результат. Он первым понял, что единственный путь - это индивидуальный подход к каждому ученику. Никаких общих дебютных репертуаров (что, увы, характерно для многих мастеров-тренеров), обучение самостоятельной работе и приятнейшая дружеская атмосфера во время занятий. Пропагандировал ученикам работу в парах, что привносит важный соревновательный момент в тренировку. На групповых занятиях мы анализировали только партии из классических турниров, и часто обсуждения были настолько остры, что партию успевали детально проанализировать лишь за два занятия. Определял сильные и слабые стороны каждого, затем развивал сильные и избавлял от слабых с помощью упражнений. Так, у Марты Литинской были проблемы с реализацией, и ей ставились позиции с перевесом в тренировочных партиях с тренером или сильным кандидатом в мастера.

Действовал Карт методом проб и ошибок, но из ошибок извлекал уроки - его первые ученики Ира Розенцвайг и Миша Бурдман стали чемпионами СССР среди школьников, но затем мастерского уровня не достигли. Сделал выводы. И более молодое поколение стало жестче в борьбе и не распылялось на ненужные побочные занятия.

Мы могли сравнивать его с другими тренерами (когда вошли в юношеские сборные Украины и СССР) и поняли, что хороший тренер напоминает второго отца.

Он никогда не принижал труд своих тренеров-сотрудников и смог привлечь к работе со сборной Юрия Сахарова, пребывавшего в опале. Самый большой подвиг Карта – это принятие решения , что ученики переросли его и что для них нужно искать других наставников и спарринг-партнеров (я не знаю другого тренера, пошедшего на такое – разве что тренер Таля Александр Кобленц). Так, Белявский учился у Ботвинника и Болеславского, а Романишин - у Таля. В 1976 г. Карту удалось договориться с находившимся в немилости у властей Виктором Корчным о сборе во Львове, и великий Виктор произвел огромное впечатление на нас, показав, как работают гроссы экстра-класса.

Карт великолепно восстанавливал каждого из учеников после поражений (к каждому был нужен специфический подход). С тренером молодые звонари могли пошутить без ограничений. У нас была семейная (картовская) традиция – на турнире перед выходным днем все вместе до поздней ночи играли в покер. И вот однажды во Владикавказе 1978 г. ушлые ученички к полуночи выиграли все деньги у тренера, и тот, расстроенный, плюхнулся спать тут же в номере. Комментарий учеников был «Безмятежный сон бедняка». Прозвище «месье» закрепилось за ним так: в 1973 г. я играл на первенстве Европы среди кадетов, и один из судей звал его «месье Виктор», и, вспомнив про пушкинское «Monsieur прогнали со двора», ученички закрепили обращение за тренером.

Своих секретов он никому не передавал - ученики, решившие сами стать тренерами, должны были по крупицам собирать его опыт, а сам он патологически ненавидел что-нибудь писать

В итоге можно отметить, что Карт выступал в зависимости от ситуации в различных ролях перед своими учениками. Он был для них лидером, символом, примером для окружающих, регулятором, источником поощрения, наказания, идеи, отцом, воспитателем, контролером, энтузиастом, экспертом, представителем.

5. Конфликты

Спортивный директор "Реала" Хорхе Вальдано выступил с публичным ответом на оскорбительные, по мнению испанцев, заявления генерального менеджера "Баварии" Ули Хенесса . Немец сказал журналистам, что с приходом в "Реал" Дэвида Бекхэма мадридцы "все больше из спортивного клуба превращаются в обезьяний цирк, которых раньше в футболе не было".

Комментируя рекламную шумиху вокруг Бекхэма Хенесс, пренебрежительно заметил, что англичанин "хорош как "топ-модель", но не настолько хорош, как футболист". Он добавил, что его "очень развлекла вся эта история с переходом Бекхэма в "Реал", но также и обрадовала, так как она "пойдет на пользу "Баварии" во время игр в Лиге Чемпионов".

Как сообщает спортивная газета "Марка", Вальдано от имени "Реала" заявил, что "Хенесс и в бытность свою игроком имел только мышцы, а теперь, став менеджером, ничего кроме мышц не имеет". Вальдано напомнил, что в прошлом году Хенесс также издевался по поводу перехода в "Реал" Роналдо, утверждая, что мадридский клуб нуждается не в новых нападающих, а в сильных защитниках. Между тем, представитель чемпионов Испании отметил, что его команда "по прежнему испытывает уважение к "Баварии", несмотря на то, что в ней работает Хенесс".

В сентябре 2003 года все шапки английских национальных газет были посвящены только одной теме – переходу Питера Кеньона в «Челси» из родного и близкого «Манчестер Юнайтед». Питер Кеньон тогда много говорил о своем профессиональном росте, и т.д. Впрочем, излишнюю говорливость экс-директора МЮ таблоиды Туманного Альбиона не принимали всерьез. Вместо слов Кеньона часто ставилось просто «bla-bla-bla», что обозначает излишнюю и никчемную говорливость. Истинная причина перехода Кеньона в «Челси» раскрылась весьма скоро – бонус в два миллиона фунтов стерлингов, выплаченный Кеньону Романом Абрамовичем. Впрочем, это доказывает и высший профессионализм бывшего директора МЮ – до этого случая, такие крупные бонусы выплачивались только как «откат» футболистам, но уж никак не футбольным функционерам.

Как и многие талантливые, известные и амбициозные личности, И.Дерюгина обладает неоднозначной репутацией, и вокруг ее имени периодически вспыхивают скандальчики и скандалы. Значительная часть их связана с лоббированием интересов своей спортивной школы. Так, в свое время достоянием широкой публики стал конфликт между Дерюгиными и Олимпийской чемпионкой Екатериной Серебрянской. Последняя утверждает, что Ирина и Альбина Дерюгины создали в художественной гимнастике своеобразную монополию, без "протекции" которой в сборную Украины просто не попасть.

Конфликт с Серебрянской сменился войной с другой именитой гимнасткой. И.Дерюгина отказалась признавать Стеллу Захарову в качестве главы национальной профильной федерации. В итоге ее поддержали коллеги, и в 2005-м Захарову освободили от должности - с формулировкой "за систематические деструктивные действия, которые вошли в противоречие с положениями законов Украины, уставом Федерации" и т.п. А пост президента Федерации достался бывшему велосипедисту, одному из руководителей общества "Динамо" и будущему главе Минмолодьспорта В.Коржу. Который, кстати, по словам И.Дерюгиной, входит в число ее друзей.

Кроме того, публика неоднократно становилась свидетелем громких обвинений, бросаемых Ириной и Альбиной Дерюгиными в адрес судей различных гимнастических соревнований. Поводом служило необъективное, на их взгляд, качество оценивания выступлений "дерюгинских" воспитанниц. А еще - война с российской "фабрикой звезд художественной гимнастики", возглавляемой Ириной Винер.

Впрочем, самые громкие скандалы вокруг имени Ирины связаны с двумя ее дисквалификациями. Так, в апреле 2008-го Международная федерация гимнастики (FIG), опираясь на предложения дисциплинарной комиссии и ряд статей устава, временно отстранила члена технического комитета FIG и тренера ведущих украинских гимнасток от выполнения функций в рамках Международной федерации. Запретила участие в официальных мероприятиях (Олимпийских Играх, чемпионатах и т.д.), организованных при участии FIG. Вдобавок - лишила патента судьи. И все это - до конца олимпийского цикла 2013-2016 гг. (на долгих восемь лет).

Как сообщил канал "1+1", наказание Федерация могла вынести в двух случаях: если были доказаны манипуляции с судьями или финансовые махинации, в которых обвиняли И.Дерюгину. Тренер и судья сразу же назвала решение коллег из FIG "началом борьбы за золото Олимпиады-2008 в Пекине", возможно, имея ввиду некие интриги конкурирующей "русской школы". И заявила, что обязательно подаст протест. Однако сам факт столь резонансного решения Федерации - серьезный удар по репутации спортсменки.

И.Дерюгина подала апелляцию на такое решение FIG и в результате апелляционная инстанция Международной федерации гимнастики сократила срок дисквалификации украинского тренера до четырех лет.

Еще раньше знаменитую украинскую наставницу (вкупе с пятью коллегами-судьями) дисквалифицировали на год - после чемпионата Европы в Сарагосе (Испания) в 2000-м. Причиной послужило недобросовестное судейство в отношении украинской гимнастки Елены Витриченко. Любые серьезные обвинения в свой адрес И.Дерюгина отметает.

В качестве примера можно привести случай, описанный известным болгарским тренером по тяжелой атлетике Абаджиевым. Назначенный старшим тренером страны он на первых порах встретился групповым протестом воспитанников, а затем и организацией заговора против него. «Я обратил внимание,- пишет он, - что спортсмены держатся со мной как-то странно: избегают разговоров, упражнения выполняют механически, без желания». Впоследствии оказалось, что вся группа решила уйти от Абаджиева. Причина была в том, по их мнению, что тренер предъявил к ним высокие требования., давал слишком большие нагрузки. Разные взгляда на методику подготовки у спортсменов и тренера привели сначала к глухому, скрытому противодействию, а затем и к открытому сопротивлению, которое к полному разрыву отношений не привело только благодаря разумным, своевременным решительным действиям тренера.

По результатам исследований, именно отказ спортсменов самоотверженно трудиться, выполнять задания тренера так, как он того требует, приводит в 66% случаев к конфликтам в индивидуальных видах спорта и в 40% случаев в игровых.

Пример конфликта, вызванного психическим состоянием ,- случай рассказанный Б.Майоровым на страницах своей книги «Я смотрю хоккей». Случай касается его брата, который, получив травму одного плеча, через некоторое время травмировал другое и перед встречей с канадцами уже не мог играть в силовой хоккей. Раздражительность, нервозность, сниженный эмоциональный тонус и недовольство всем – естественное состояние людей в этот момент. В таком состоянии был Е.Майоров. Этого не поняли или не хотели понять тренеры. Они потребовали выхода на лед Е.Майорова, а он вместо объяснения отказался выйти на игру под предлогом, что не будет «перед публикой позориться». Конфликт м тренерами стоил Майорову места в сборной команде стоаны, а команда лишилась одного из лучших игроков.