Курсовая работа: Конфликты в школе

Федеральное агентство по образованию

Пермский государственный технический университет

Кафедра социологии и политологии

Курсовая работа

По дисциплине: «Методология и методика социологического исследования»

Тема: «Конфликты в школе»

Выполнил студент

Гуманитарного факультета

Заочного отделения

Группы С-09з

Немтинова С.М.

Проверил преподаватель

Разинская В.Д.

Пермь – 2010

Содержание

1. Методологический раздел программы………………………………………… 3

1.1 Характеристика ситуации в исследуемой области. Постановка проблемы исследования ………………………………………………………………………… 3

1.2 Объект, предмет, цель и задачи исследования ……………………………….. 8

1.3 Теоретическое уточнение и эмпирическая интерпретация основных понятий. Предварительный системный анализ ……………………………………………... 9

1.4 Типология конфликтов ………………………………………………………. 11

1.5 Рабочие гипотезы исследования ……………………………………………. 13

1.6 Методико-процедурный раздел ……………………………………………... 14

Список используемой литературы ……………………………………………….. 15

Анкета ……………………………………………………………………………… 16

1. Методологический раздел программы.

1.1 Характеристика ситуации в исследуемой области.

Постановка проблемы исследования.

Школа – это важная ступень эволюции человека в обществе. Именно здесь ребенок начинает проявлять свою самостоятельность относительно собственных желаний, способностей и наклонностей. Мы знаем, что каждый человек уникален, у каждого свои интересы и особенности. Когда же сталкиваются противоположности, возникает конфликт. Не будет преувеличением сказать, что конфликты разной интенсивности характерны для большинства российских школ. Так было в советское время, так есть и сейчас. Поэтому тема о конфликтах в школе не теряет своей актуальности в годах.

Социальная роль учителя и его статус в современном российском государстве стали гораздо ниже. Если в СССР учитель был весьма уважаемой персоной, то теперь его нередко подавляют, часто не дают развиваться молодым специалистам - новаторам. Реформы в школе, если и есть, то чаще всего направленные «сверху», от администрации, нововведения же учителей, которые хотят, чтобы ученикам было более интересно учиться, часто отвергаются в пользу старой системы образования. Отсюда глубинные основы конфликтов между учениками, которым скучно на уроках, и учителями, которые нередко вынуждены преподавать свою дисциплину по старым учебным законам.

Можно вывести основное социальное противоречие: противоречие между требованиями и ожиданиями учеников и реально получаемым образованием. Поэтому причины конфликтов между учениками и учителями (именно они находятся в центре внимания), рассмотренные ниже, есть следствие реальных причин, вызванных основным социальным противоречием.

Кризисное состояние народного образования осознается населением как вопрос, требующий скорейшего решения. Изучение общественного мнения, проведенное Нижегородским отделом Института социологии РАН в 1989г и в 1991г., показали, что число обеспокоенных в этой сфере увеличилось с 15,8% до 56,4% [1].

В сфере народного образования принято выделять четыре субъекта деятельности: ученик, учитель, родители и администратор (руководители различных уровней). Нужно провести типологизацию конфликтов по такому основанию, как субъект конфликта, и проанализировать причины, их вызывающие.

Можно выделить десять видов противостояний: 1) ученик- ученик; 2) ученик – учитель; 3) ученик – родители; 4) ученик – администратор; 5) учитель –учитель; 6) учитель – родители; 7) учитель – администратор; 8) родители – родители; 9) родители – администратор; 10) администратор – администратор [1].

Конфликт в общеобразовательной школе нельзя оценивать лишь с точки зрения его положительного или отрицательного воздействия. Необходимо уяснить, закономерное это явление или случайное, долгосрочное или временное, массовое или единичное, каковы его причинно-следственные связи, как оно влияет на поведение участников образовательного процесса.

Конфликты среди учеников происходят довольно часто, что и, по мнению учителей, «являются обычным делом для школы». Основные поводы для конфликтов между учениками – грубость, хамство, жестокость, озлобленность. Конфликты в подростковой среде характерны для всех времен и народов. Детская жестокость – явление общеизвестное. Один из парадоксов мировой педагогики заключается в том, что ребенок гораздо больше взрослого «подвержен соблазну стадности, немотивированной жестокости, травли…» [4].

Можно ли изжить конфликты между учениками? Вряд ли. В школе происходит формирование личности ребенка, и в зависимости от того, сколь успешно осуществляется этот процесс, в первую очередь усвоение духовных нравственных ценностей снижается (возрастает) количество конфликтов между школьниками. Большую роль в предотвращении конфликтов играет дисциплина – умение обеспечить ребенку необходимую для его полноценного развития свободу в рамках разумного подчинения установленному порядку [4].

Второй, центральный, конфликт «ученик - учитель». Причинами такого противостояния, с точки зрения учеников, являются: 1) оскорбления со стороны учителя; 2) нетактичное поведение; 3) необъективность при оценке знаний; 4) завышенные требования. Наиболее распространены следующие формы поведения старшеклассников в конфликтных ситуациях с учителем: 1) сотрудничество, 2) компромисс, 3) соперничество, 4) уклонение от контактов, 5) приспособление. Причем формы поведения в конфликтной ситуации у юношей и девушек существенно различаются. Девушки, прежде всего, стремятся к сотрудничеству, затем выбирают компромисс, приспособление, уклоняются от встреч и лишь в крайнем случае идут на соперничество. Среди юношей наиболее предпочтительной формой поведения является соперничество, далее компромисс, сотрудничество, сведение контактов к минимуму, приспособление. Таким образом, в случае возникновения конфликтных ситуаций с учителем старшеклассники выбирают продуктивные формы поведения, хотя юноши более конфликтны, чем девушки.

Другая точка зрения – это мнение учителей. В ходе социологического исследования основными причинами возникновения конфликтов с учениками были названы: нарушение дисциплины на уроке (51,9%), плохое выполнение домашних заданий (35,5%), нездоровые отношения между учениками (22,6%). На основании ряда публикаций в «Учительской газете» можно добавить еще две причины: крайняя загруженность учителя и его невыдержанность [2].

Вот типичные формы урегулирования конфликтов с учащимися:

- внешнее пресечение конфликтных действий путем наложения различных санкций самостоятельно, либо с помощью родителей, администрации – 66,7% ответов;
- проведение индивидуальной работы с учащимися на уроке или вне урока (беседа - дискуссия) – 32% [1];

- профилактика возникновения конфликтов, разрешение проблем с учетом индивидуальных и возрастных особенностей учащихся – 19,4%;

- отсутствие внешней реакции на конфликтную ситуацию – 11,1% [1].

Самым важным фактором социализации ребенка была и остается семья. Конфликт «ученик - родители» вписывается в вечную тему «отцы и дети». Практика показывает, что «союз взрослых – педагога и родителей - почти всегда направлен на устрашение, подавление ребенка, на войну с ним».

Социологи Нижегородского государственного университета изучали конфликтов между родителями и детьми. Анкетированием было охвачено 850 учащихся 6-10 классов общеобразовательных школ города. Опрос показал, что конфликты между родителями и детьми обусловлены полом ребенка. Девочки и мальчики выбирали одинаковые варианты ответов с разной процентной характеристикой. Главными же причинами ссор, споров и конфликтов детей с родителями являются учеба и борьба за самостоятельность, за право поступать по своему разумению, что родители расценивают как непослушание [1].

Конфликты в учительской среде: «учитель – учитель», «учитель - администратор», «администратор - администратор» (под этим подразумевается конфликт как внутри школы, так и между школьной администрацией и представителями вышестоящих образовательных ведомств). По мнению педагогов, они чаще всего возникают из-за: 1) нетактичного отношения друг к другу, 2) неудобного расписания занятий, 3) непродуманных нововведений в школе, 4) перекладывание чужих обязанностей на учителя, 5) неравномерного распределения педагогической нагрузки. Помимо перечисленных, можно выделить административные и финансовые злоупотребления.

Американские социологи, на основании исследований, проведенных среди учителей, выделили факторы, способствующие удовлетворенности педагогическим трудом, а значит, и снижающие уровень конфликтности в общеобразовательных школах [1].

Во-первых, состояние межличностных отношений. Большинство педагогических коллективов – женские с небольшим процентом мужчин. «Директора школ, завучи – одним словом руководители – это тоже женщины, которые в большинстве случаев выдвинулись благодаря тому, что обладают умением «навести порядок», «организовать мероприятие», «добиться исполнения»», что крайне осложняет отношения в звене «учитель - администратор».

Во-вторых, автономия школьного преподавателя.

В-третьих, «стиль работы школьной администрации, в первую очередь директора – ведь именно он задает тон в школе и является в ней ключевой лидерской фигурой».

Последняя конфликтующая пара «учитель - родители». Причиной их противостояния является ребенок. В этом конфликте, как правило, дело не обходится без администратора. Родители считают, что к их сыну (дочери) учитель относится необъективно, нередко его обвиняют в некомпетентности. Учителя в свою очередь обвиняют семью, родителей в самоустранении от процесса обучения, воспитания детей. За этой перепалкой взрослые не замечают, что у ребенка вырабатывается стойкое отвращение к школе и учебе.

Результаты исследования показывают, что в школе трудно и учителям, и ученикам. Ученикам труднее, потому что они неопытнее, ершистее, бесправнее, точнее – чем бесправнее, тем ершистее. В представлении детей переустройство школьной жизни – это прежде всего уважение к личности ученика, представление ему права самому выбирать, какие предметы изучать, какие клубы и вечера посещать, у какого учителя учиться. Для многих программа слишком сложна, порождает комплекс неполноценности. Принуждение к учебе, отсутствие возможности выбора в соответствии со своими желаниями и возможностями – главная причина негативного отношения учащихся к школе. Принципы педагогики сотрудничества могут способствовать улучшению положения дел в школе, если они будут распространяться не только на внеклассную работу, а прежде всего на учебный процесс [2].

Такое явление нашей действительности, как конфликты в средней школе нельзя рассматривать в отрыве от происходящих в обществе социальных процессов. Надо помнить, что на ухудшение отношений внутри этого социального института влияют противоречия в звене «общество - школа».

Таким образом, можно констатировать, что конфликты в общеобразовательной школе – явление закономерное, в значительной мере вытекающее из ее неспособности реагировать на изменившиеся внешние условия. Конфликты в школе все чаще приобретают массовый характер. Выходом из данной ситуации может стать выработка новой стратегии образования.

1.2. Объект, предмет, цель и задачи исследования.

Объект исследования – ученики 8 – 11 классов и учителя разных типов пермских школ.

Предмет исследования – конфликты между учителями и учениками.

Цель исследования – выяснить причины и факторы конфликтов между учителями и учениками.

Достижению цели исследования будет способствовать решение в ходе исследования следующих задач :

1. Выяснить предпочтения в образовании у учеников.

2. Выяснить степень удовлетворенности учеников учебой в школе.

3. Выяснить ситуацию конфликта глазами ученика и учителя.

4. Установить причины конфликтов с каждой стороны.

5. Установить факторы, влияющие на возникновение конфликтов.

6. Выяснить способы разрешения конфликтов.

7. Выяснить последствия школьных конфликтов.

1.3. Теоретическое уточнение и эмпирическая интерпретация

основных понятий. Предварительный системный анализ.

Конфликт - ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны.

Социальный конфликт - конфликт, причиной которого являются разногласия социальных групп или личностей при расхождении во мнениях и взглядах, стремлении занять лидирующее положение; проявление социальных связей людей.

Педагогический конфликт - реальная обстановка в учебной группе и в сложной системе отношений и взаимоотношений учащихся, которую нужно учитывать при принятии решения о способах воздействия на них. Конфликт в педагогической деятельности часто проявляется, как стремление учителя утвердить свою позицию и как протест ученика против несправедливого наказания, неправильной оценки его деятельности, поступка.

Социальная напряженность - высокий уровень недовольства населения существующим положением дел, готовность выразить свое недовольство открыто.

Ориентация - совокупность действий субъекта, направленных на оценку проблемной ситуации, ее обследование и планирование поведения.

Ценностная ориентация - разделяемые личностью социальные ценности, выступающие в качестве целей жизни и основных средств их достижения, являющиеся важнейшим фактором, регулирующим, детерминирующим мотивацию личности и ее поведение.

Эмпирические показатели школьных конфликтов.

I. Объективные:

1. Частота возникновения конфликтов.

2. Причины возникновения конфликтов.

3. Степень остроты конфликтов.

4. Последствия конфликтов.

II. Субъективные:

1. Требования, предъявляемые учащимися к содержанию школьного образования.

2. Степень удовлетворенности учащихся учебой.

3. Мотивы учащихся в конфликтах.

4. Представления учителей о необходимом содержании образования.

5. Степень удовлетворенности в учебном процессе у учителей.

6. Удовлетворенность учителей своим социальным статусом.

7. Мотивы учителей в конфликтах.

1.4. Типология конфликтов.

I. По характеру субъектов конфликты делятся на:

– межгрупповые (внешний конфликт между разными группами);

- межличностные (конфликт между двумя или более членами одной группы или нескольких групп.);

II. – По содержанию бывают конфликты:

А) потребностей (потребности - это состояния субъекта, создаваемые определенной нуждой в объектах (материальных или идеальных), выступающих источником его активности.),

Б) интересов (интересы - осознанные потребности. Анализ причин поведения сторон в конфликте показывает, что они сводятся к стремлению удовлетворить свои интересы.),

В) ценностей (ценности - близки к интересам оппонентов. Ценности они могут отстаивать в конфликте, в том числе и личностные ценности: чувство собственного достоинства, честь, самооценка и т. п.).

III. По способам разрешения, конфликты бывают:

- антагонистические (конфликты с непримиримыми противоречиями между сторонами),

- компромиссные (конфликты с итоговым приспособлением, означающим, что индивид или группа соглашаются с изменяющимися условиями частично или полностью).

Типология педагогических конфликтов по типу участвующих субъектов.

1. «учитель-ученик»;

2. «учитель-администратор»;

3. «учитель-родитель»;

4. «учитель-учитель»;

5. «ученик-ученик».

Функциональный анализ школьных конфликтов.

Факторы, влияющие на конфликтность в школе.

Общие факторы:

- реформирование системы школьного образования,

- изменения ситуации на рынке труда и характера требований к работникам,

- выделяемые государством средства на содержание школ.

Специфические факторы:

- пол учителей,

- возраст учителей,

- уровень квалификации учителя,

- класс,

- пол учеников,

- материальное положение семей учеников,

- социальный статус родителей учащихся,

- подавление новаторства со стороны администрации,

- величина школьного коллектива,

- уровень успеваемости учащихся

- тип школы (общеобразовательная, специализированная, гимназия, лицей).

1.5. Рабочие гипотезы исследования.

1. Расхождения между предпочтениями учеников в сфере образования с фактическим содержанием образовательного процесса порождает неудовлетворенность учеников учебой в школе и ведет к росту конфликтов.

2. Ученики и учителя по-разному видят ситуацию конфликта. Чаще всего, ученики считают виноватым учителя, а учителя – учеников.

3. Причинами конфликтов, с точки зрения учеников, чаще всего являются оскорбления со стороны учителя, его нетактичное поведение, необъективность при оценке знаний и завышенные требования к знанию предмета.

4. Основными причинами возникновения конфликтов, по мнению учителей, являются нарушение дисциплины на уроке, плохое выполнение домашних заданий и нездоровые отношения между учениками.

5. Чаще всего в конфликты с учителями вступают учащиеся, родители которых имеют высокий социальный и экономический статус.

6. Более конфликтными являются учащиеся старших классов, нежели учащиеся младших или средних классов.

7. Чаще всего ученики конфликтуют с учителями – женщинами и с учителями старшего возраста.

8. Чем выше уровень успеваемости ученика, тем меньше у него происходит конфликтов с учителями.

9. Реже происходят конфликты в школах нового типа, то есть в гимназиях и лицеях.

10. Конфликты между учителем и учеником чаще всего завершаются компромиссом между ними или открытым противостоянием, до администрации и родителей дело доходит редко.

11. Если конфликт привел к откровенному противостоянию между учителем и учеником, то ученик, обычно, перестает посещать уроки данного учителя и сводит все контакты с ним к минимуму.

1.6 Методико-процедурный раздел.

Будет проведено пилотажное исследование, поэтому требование репрезентативности при формировании выборочной совокупности не соблюдается, но в выборку войдут представители всех основных групп, которые должны участвовать в основном исследовании. Исследование посвящено конфликтам в школе, поэтому должны быть представлены следующие социальные группы: учителя и ученики разных типов школ г. Перми.

Методом сбора информации является опрос, инструментом которого служит анкета. Анкета содержит следующие смысловые блоки:

1. Социально-демографический блок (пол, возраст и т.п.), который необходим для анализа зависимостей и выяснения влияния различных факторов.

2. Блок, посвященный конфликтам между учениками и учителями.

3. Блок вопросов об отношениях учащихся к получаемому образованию.

При анализе полученной информации будут использованы следующие методы:

1. вычисление частот и частостей,

2. ранжирование,

3. анализ зависимости между полом, возрастом, уровнем квалификации учителей, полом, классом учеников, материальным положением семей учеников, социальным статусом их родителей, величиной школьного коллектива, уровнем успеваемости учащихся, типом школы и показателями конфликтов между учителями и учениками.

Список используемой литературы

1. Воронин Г. Л. Конфликты в школе/ Г.Л. Воронин// Социологические исследования. – 1994. – № 3

2. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии: учеб./ В.И. Журавлев; Рос. пед. агентство. – М., 1995.

3. Исайчева Н.Д. Школа глазами учеников и учителей / Н.Д. Исайчева // Вопросы психологии. – 1990. - № 4

4. Рыбакова М.М Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе / М.М. Рыбакова. – М.: Просвещение, 1991.

5. Сперанский В.И. Основные виды конфликтов: проблемы классификации / В.И. Сперанский // Социально-политический журнал. – 1995. - № 4

6. http://ru.wikipedia.org

7. http://www.pedlib.ru

Пермский государственный технический университет

Кафедра социологии и политологии

АНКЕТА

О себе, учебе, учителях

Приглашаем Вас принять участие в социологическом исследовании, касающемся проблем школы, учеников, учителей. Все вопросы, перечисленные в анкете, Вам близки и понятны, так как Вы сталкиваетесь с ними почти ежедневно на протяжении всех своих школьных лет. Ваше мнение будет для нас особенно важным и значимым.

Анкета анонимна, поэтому фамилию указывать не надо, мнение участников опроса разглашаться не будет.

Анкета заполняется очень просто: на большинство вопросов ответы уже даны. Ваша задача выбрать те из них, которые соответствуют Вашему мнению, и отметить их «галочкой» (V) или обвести «кружочком» букву, стоящую ряжом с выбранным Вами ответом.

Заранее благодарим Вас за четкое и правильное заполнение анкеты.

Пермь - 2010

1. Ваш пол

1) мужской

2) женский

2. Ваш возраст (напишите число исполнившихся лет) ____________

3. В каком классе вы учитесь? ___________

4. В какой школе (гимназии, лицее и т.д.) вы учитесь? (напишите название учебного заведения, его номер) ___________________________________________

5. Кем работают Ваши родители?

6. К какой группе по величине дохода Вы относите свою семью?

1) высокообеспеченные

2) среднеобеспеченные

3) малообеспеченные

7. Как Вы оцениваете материальный достаток своей семьи по сравнению с другими семьями?

1) считаю его хорошим

2) считаю его средним

3) считаю его плохим

8. Что Вы думаете о школе, в которой учитесь?

1) у нас дают хорошие знания, учитываются способности учащихся; хотя учащиеся сильно загружены, но учиться интересно.

2) у нас больше внимания уделяют не учебе, а личным качествам учащихся, их отношениям с учителями.

3) у нас не дают глубоких знаний, мало сильных преподавателей, большинство уроков ведется по учебникам.

Ваше мнение другое. Напишите, какое _________________________________

_____________________________________________________________________________

9. Есть ли у Вас желание сменить место учебы?

I. Да, хотел(а) бы:

1) перейти в другую обычную школу

2) перейти в лицей, гимназию

3) перейти в спецкласс

4) перейти в вечернюю школу

5) поступить в техникум

6) поступить в ПТУ, СПТУ

II. У меня такого желания нет

10. Как вы учитесь?

1) на «5»

2) на «4» и «5»

3) на «3» и «4» (большинство 4)

4) на «3» и «4» (большинство 3)

5) бывают и двойки

11. Как дается Вам учеба?

1) тяжело, много не понимаю

2) трудно, слишком много пробелов в знаниях

3) трудно, трачу на учебу много времени и сил

4) легко, занимаюсь лишь по тем предметам, которые нужны для будущей профессии

5) легко, прилагаю усилия лишь к интересным для меня предметам

6) легко, поэтому уроками занимаюсь мало

7) легко, даже успеваю узнать многое самостоятельно сверх программы

8) легко, поэтому теряется интерес к учебе

9) легко, но учеба не позволяет проявлять себя и свои склонности

12. Что Вас больше всего не удовлетворяет в Вашей школе?

(можно выбрать несколько вариантов ответов)

1) нехватка, низкое качество учебников и учебной литературы

2) много ненужных неинтересных занятий

3) жесткий контроль и придирки учителей

4) плохая организация учебы (большая загруженность учащихся, частые пропуски занятий из-за нехватки учителей)

5) слабая связь полученных знаний с современной жизнью

6) плохая организация досуга и внешкольной работы

Что-то еще, напишите ___________________________________________________

13. Какими личностными качествами должен, на Ваш взгляд, обладать современный учитель? (можно выбрать несколько вариантов ответов)

1) широким кругозором, эрудицией

2) высоким интеллектом, глубокой культурой

3) доброжелательностью, чуткостью, внимательностью, добротой

4) гибкостью, способностью к пересмотру своих взглядов и восприятию нового

5) общительностью, умением наладить отношения

6) неконфликтностью, терпимым отношением к инакомыслию

7) хорошими организаторскими способностями

8) живым активным характером

9) хорошим здоровьем

10) чувством юмора

11) чувством ответственности

Другими качествами, напишите, какими ___________________________________

14. Хороший ученик. Каков он? Отметьте, пожалуйста, все личностные качества, которые, на Ваш взгляд, дают основание признать его таковым

1) честный, порядочный

2) любознательный

3) добрый, внимательный, готовый помочь другим

4) способный на нестандартные решения, суждения

5) имеющий свое мнение и готовый отстаивать его

6) проявляющий интерес к разным предметам

7) деловой, способный организовать ребят, быть лидером

8) воспитанный, вежливый

9) веселый, обладающий чувством юмора

10) терпимый, способный принять иную точку зрения

11) послушный, исполнительный, дисциплинированный

12) не стремящийся выделиться

13) интересующийся лишь определенным предметом

14) имеющий разносторонние интересы, занимающийся спортом, музыкой, танцами, рукоделием и т.д.

15) всегда готовый к урокам, способный к самоорганизации

16) покладистый

17) у меня нет четкого представления о хорошем ученике

15. Каково, на Ваш взгляд, типичное отношение учителей к ученикам?

(можно выбрать несколько вариантов ответов)

1) доброжелательное, дружеское

2) ровное, не выделяя кого-либо из учеников

3) требовательное, но уважительное

4) избирательное отношение к ученикам

5) готовность без обид отнестись к замечаниям учащихся

6) назидательное, стремление постоянно поучать

7) готовность помочь, дать совет

8) грубое, неуважительное

9) панибратство, заигрывание с учащимися

10) высокомерное

11) стремление заинтересовать, развить творческую инициативу

12) стремление доказать, что учитель всегда прав

13) безразличное

16. Учителя какого пола преобладают в Вашей школе?

1) преимущественно женского пола с небольшим количеством мужчин

2) преимущественно мужского пола с небольшим количеством женщин

3) учителей – женщин и учителей – мужчин примерно равное количество

4) в школе преподают только женщины

5) в школе преподают только мужчины

17. Чем, на Ваш взгляд, определяется положительное отношение учащихся к учебе? (можно выбрать несколько вариантов ответов)

1) интересом, стремлением к новому

2) нежеланием отстать от других

3) стремлением получить хорошую профессию

4) соображениями социального статуса (неприлично быть необразованным)

5) желание стать культурным и образованным человеком

6) интересом к отдельным предметам

7) стремлением получить достаточно высокую эрудицию, необходимую для делового человека

8) нежеланием вступить в конфликт с учителями и родителями, боязнь наказания

9) нежеланием огорчать родителей

10) стремлением поступить в ВУЗ

11) желанием продолжить образование заграницей

12) расчетом за материальное вознаграждение за хорошую учебу

Чем-то еще, чем именно напишите _______________________________________

18. Каков, на Ваш взгляд, уровень квалификации большинства учителей в Вашей школе?

1) высокий. Учителя отлично знают свой предмет, умеют заинтересовать учеников.

2) средний. Учителя хорошо знают свой предмет.

3) низкий. Учителя ведут уроки по учебникам, не могут ответить на вопросы учеников по данной дисциплине.

19. Сколько учеников в Вашем классе? _____________

20. Что, по Вашему мнению должно дать и дает Вам образование?

(можно выбрать несколько вариантов ответов по каждому столбцу)

21. Часто ли у вас возникают конфликты с учителями?

1) часто

2) редко

3) не бывает

22. С учителями какого возраста у Вас чаще всего происходят конфликты или возникают напряженные ситуации?

1) с молодыми учителями (до 35 лет)

2) с учителями среднего возраста (до 55 лет)

3) с учителями преклонного возраста (от 55 лет)

23. С кем, учителем – мужчиной или учителем – женщиной, на Ваш взгляд, у учеников чаще всего происходят конфликты?

1) с учителем – женщиной

2) с учителем – мужчиной

3) и с теми, и с другими одинаково

4) затрудняюсь ответить

24. Какие последствия, о которых Вы знаете, чаще всего вызывают конфликты между учителями и учениками в Вашей школе?

(можно выбрать несколько вариантов ответа)

1) ученик начинает лучше учиться

2) ученик начинает учиться хуже

3) ученик учится так же, как и раньше

4) ученик начинает плохо себя вести на уроках данного учителя

5) ученик начинает вести себя лучше на уроках данного учителя

6) ученик ведет себя так же, как и до конфликта

7) ученик перестает общаться с учителем, не посещает его уроки

8) ученик начинает уважать учителя

9) ученик относится к учителю так же, как и раньше

Другие последствия, напишите, какие _____________________________________

__________________________________________________________________

25. Какие способы разрешения конфликтов чаще всего имеют место в Вашей школе? (можно выбрать несколько вариантов ответа)

1) учитель и ученик достигают компромисса в конфликтной ситуации

2) учитель морально подавляет ученика, заставляет его приспосабливаться к себе

3) конфликт настолько непримирим, что в его разрешение включаются родители и (или) администрация

4) никаких мер с обеих сторон не предпринимается в надежде, что конфликт сам сойдет на нет

Другие способы разрешения, напишите, какие ______________________________

______________________________________________________________________

26. Насколько остро между Вами и учителем чаще всего протекает конфликт?

1) конфликт протекает в острой форме

2) конфликт имеет среднюю остроту

3) конфликт имеет низкую остроту

4) конфликт протекает относительно спокойно, как разговор о своих мнениях

5) у меня нет конфликтов с учителями

27. Каковы, на Ваш взгляд, причины конфликтов учащихся с учителями?

1) оскорбления со стороны учителя

2) нетактичное поведение учителя

3) необъективность учителя при оценке знаний

4) завышенные требования учителя к знанию предмета

Другая причина, напишите, какая________________________________________

__________________________________________________________________

28. Кто, на Ваш взгляд, чаще всего конфликтует с учителями?

1) мальчики

2) девочки

3) и мальчики, и девочки в одинаковой мере

29. Часто ли в Вашей школе вообще происходят конфликты?

1) часто

2) редко

3) никогда

4) не знаю

30. Допустим, Ваш конфликт с учителем привел к откровенному противостоянию (к соперничеству). Какое последствие это может вызвать?

1) перестану посещать уроки данного учителя

2) постараюсь свести к минимуму контакты с данным учителем

3) постараюсь найти компромисс, сгладить конфликт

4) постараюсь доказать свою правоту во что бы то ни стало

5) подчинюсь мнению учителя

Другое последствие, напишите, какое _______________________________

31. Допустим, Ваш конфликт с учителем привел к компромиссу между вами. Какое последствие это вызовет?

1) мы с учителем станем лучше понимать друг друга

2) у нас с учителем появится взаимное уважение

3) все останется, как прежде

4) с данным учителем у меня конфликтов больше происходить не будет

Другое последствие, напишите, какое ____________________________________

_____________________________________________________________________