Реферат: Электронная почта общая характеристика, оценка, технология функционирования

Содержание

Введение. 4

1 Общая характеристика электронной почты.. 6

1.1 Структура адреса. 6

1.2 Посылка электронной почты в другие сети. 11

1.3 Формат текстового сообщения. 14

2 Протоколы приёма и передачи электронной почты.. 17

Заключение. 21

Глоссарий. 22

Список используемых источников. 23

Приложение. 24

Введение

Сейчас все популярнее становится система электронной почты. Что это такое, каким образом ее можно использовать, как разобраться в адресах E -mail?

Что такое почта - мы знаем. Это традиционные средства связи, позволяющие обмениваться информацией, по крайней мере, двум абонентам. Для того, чтобы этот обмен состоялся, необходимо написать послание и, указав адрес, опустить в почтовый ящик, откуда письмо неминуемо попадет на почтовый узел. Если указанный адрес соответствует общепринятым стандартам, то через некоторое время почтальон положит его в почтовый ящик адресата. Далее абонент вскроет послание, и - обмен информацией состоялся. Чтобы ускорить процесс, вы поднимаете телефонную трубку, набираете телефонный номер и, если произойдет правильное соединение, то ваш абонент услышит то, что вы хотите ему передать. Если абонент не отвечает или его номер занят, придется повторить процедуру еще раз, сожалея о том, что вы тратите на это свое драгоценное время.

Эти два вида связи - почтовая и телефонная - стали для нас традиционными, и мы уже хорошо знаем их достоинства и недостатки. А что же такое электронная почта? Электронная почта - это обмен почтовыми сообщениями с любым абонентом сети Internet. Существует возможность отправки как текстовых, так и двоичных файлов. На размер почтового сообщения в сети Internet накладывается следующее ограничение - размер почтового сообщения не должен превышать 64 килобайта.

Электронной почты позволяет пересылать сообщения практически с любой машины на любую, так как большинство известных машин, работающих в разных системах, ее поддерживают.

Электронная почта во многом похожа на обычную почту. С ее помощью письмо - текст, снабженный стандартным заголовком (конвертом) - доставляется по указанному адресу, который определяет местонахождение машины и имя адресата, и помещается в файл, называемый почтовым ящиком адресата, с тем, чтобы адресат мог его достать и прочесть в удобное время. При этом между почтовыми программами на разных машинах существует соглашение о том, как писать адрес, чтобы все его понимали.

E-mail (Electronic mail) - электроннаяпочта. С ее помощью вы можете посылать сообщения, получать их в свой электронный почтовый ящик, отвечать, используя их адреса, исходя из их писем, рассылать копии вашего письма сразу нескольким получателям, переправлять полученное письмо по другому адресу, использовать вместо адресов (числовых или доменных имен) логические имена, создавать несколько подразделов почтового ящика для разного рода корреспонденции, включать в письма текстовые файлы. Из Internet вы можете посылать почту в сопредельные сети, если вы знаете адрес соответствующего шлюза, формат его обращений и адрес в той сети.

Основная цель данной работы - дать характеристику и оценку работы электронной почты. Задача - оценить технологию работы электронной почты, протоколы приёма и передачи.

1 Общая характеристика электронной почты

1.1 Структура адреса

Системой, обеспечивающей маршрутизацию документов является система электронной почты, которая осуществляет параллельное распространение документов. Маршрутизация отличается от распространения или рассылки тем, что маршрутизируемый документ возвращается в начало маршрута, например к инициатору, а рассылаемый документ уходит к исполнителю без контроля факта возврата. С помощью дополнительных приложений система электронной почты может обеспечивать последовательную маршрутизацию документов.

Для каждого пользователя создается почтовый ящик. Передачу сообщений между почтовыми ящиками внутри локальной сети осуществляет программный модуль-марштуризатор. Но пользователи должны иметь возможность не только работать с электронной почтой в пределах интрасети, но и обмениваться сообщениями через Internet.

Итак, электронная почта выполняет следующие функции:

• обмен сообщениями между пользователями;

• обмен документами между пользователями;

• обмен данными между приложениями;

• оповещение пользователей о наступлении определенных событий.

Но внедрение мощных систем управления электронными документами не всегда приводит к получению ожидаемого эффекта. Причина кроется в том, что огромное количество оперативной и справочной информации по-прежнему остается на бумажных носителях. Ручная обработка таких бумажных хранилищ становится узким звеном функционирования многих крупных корпораций. Решением может стать использование технологии построения корпоративного электронного архива.

Электронная почта похожа на обычную, и привыкнуть пользоваться ей очень легко. Это самая эффективная из служб Интернет в смысле затрат - если вы платите Интернет-провайдеру только за время соединения, то можете вести большую переписку со всем миром всего за несколько долларов в месяц. Обычно электронная почта достигает любой точки земного шара за несколько минут. Так же как факс, она позволяет передавать не только текст, но и изображение, но при этом вы не используете междугороднюю или международную телефонную связь, и качество изображения не ухудшается при передаче. Для организаций с большим объемом факсовой переписки, особенно с заграницей, электронная почта дает мгновенную и очень весомую экономию. Большинство пользователей Интернета называют электронную почту просто почтой, а соответствующие эпитеты приберегают для традиционной почты (по-английски, например, ее часто называют snail mail - улиточная почта). [1]

Электронная почта не использует географическую адресацию. Для того, чтобы ваше электронное письмо дошло до своего адресата, необходимо, чтобы оно было оформлено в соответствии с международными стандартами и имело стандартизованный почтовый электронный адрес. Общепринятый формат послания определяется документом под названием "Standard for the Format of ARPA - Internet Text messages", сокращенно - Request for Comment или RFC822, и имеет заголовок и непосредственно сообщение. Заголовок выглядит приблизительно так:

From: почтовый электронный адрес - от кого пришло послание

To: почтовый электронный адрес - кому адресовано

Cc: почтовые электронные адреса - кому еще направлено

Subject: тема сообщения (произвольной формы)

Date: дата и время отправки сообщения

Строки заголовка From: и Date: формируются, как правило, автоматически, программными средствами. Помимо этих строк заголовка, послание может содержать и другие, например:

Message-Id: уникальный идентификатор послания, присвоенный ему почтовой машиной Reply - To: обычно адрес абонента, которому вы отвечаете на присланное письмо.

При передаче нетекстовых данных (исполняемой программы, графической информации) применяется перекодировка сообщений, которая выполняется cоответcтвующими программными средствами.

Почтовый электронный адрес может иметь разные форматы. Наиболее широко распространена система формирования адреса DNS (Domain Name System), применяемая в сети Internet. Дешифрацию адреса и перевод его в необходимый формат осуществляют встроенные программные средства, применяемые в данной сети электронной почты.

С точки зрения логики, для того чтобы адрес был информативным, необходимо, чтобы в нем присутствовали:идентификатор абонента (по аналогии - строка КОМУ: на почтовом конверте);почтовые координаты, определяющие его местонахождение (по аналогии - дом, улица, город, страна на почтовом конверте).

Почтовый электронный адрес имеет все эти составляющие. Для того, чтобы отделить идентификатор абонента от его почтовых координат, используется значок @. @ - это разделитель, который по-русски часто называют "собакой" или "лягушкой", а по-английски это обозначает предлог "at".Почтовый электронный адрес вид: имя_пользователя@название_компьютера,например,[email protected]. В рассматриваемом примере ivanov - идентификатор абонента, составляемый, как правило, из его фамилии, имени, отчества или псевдонима. То, что стоит справа от знака @, называется доменом и однозначно описывает местонахождение абонента. Составные части домена разделяются точками.

Самая правая часть домена, как правило, обозначает код страны (географическую зону Интернета) адресата - это домен верхнего уровня. Код страны утвержден международным стандартом ISO и состоит из двух букв. В нашем случае, ru - код России. Ниже приведён полный список географических зон Интернета:

AF Afghanistan GH Ghana NF Norfolk Island

AL Albania GI Gibraltar MP Northern Mariana Islands

DZ Algeria GR Greece NO Norway

AS American Samoa GL Greenland OM Oman

AD Andorra GD Grenada PK Pakistan

AO Angola GP Guadeloupe PW Palau

AI Anguilla GU Guam PA Panama

AQ Antarctica GT Guatemala PG Papua New Guinea

AG Antigua and Barbuda GN Guinea PY Paraguay

AR Argentina GW Guinea-Bissau PE Peru

AM Armenia GY Guyana PH Philippines

AW Aruba HT Haiti PN Pitcairn

AU Australia HM Heard and McDonald Islands

AT Austria HN Honduras PL Poland

AZ Azerbaijan HK Hong Kong PT Portugal

BS Bahamas HU Hungary PR Puerto Rico

BH Bahrain IS Iceland QA Qatar

BD Bangladesh IN India RE Re'union

BB Barbados ID Indonesia RO Romania

BY Belarus IR Iran RU Russian Federation

BE Belgium IQ Iraq RW Rwanda

BZ Belize IE Ireland SH Saint Helena

BJ Benin IL Israel KN Saint Kitts and Nevis

Однако в качестве домена верхнего уровня может фигурировать и обозначение сети. Например, в США, где существуют сети, объединяющие высшие учебные заведения или правительственные организации, в качестве доменов верхнего уровня используются сокращения - Educational institutions, gov - Government institutions и другие:

COM Commercial organization

EDU Educational institution

GOV Government Body or department

INT International Organization

MIL Military site

NET Networking organization

ORG Organization, miscellaneous

Следующий поддомен - msk - является однозначно определяемым внутри домена верхнего уровня. Нетрудно догадаться, что обозначает он код города - Москва. Совокупность составных частей домена msk.ru называется доменом второго уровня. Аббревиатуры домена второго уровня определяются в соответствии с правилами, принятыми доменом верхнего уровня.

Домен третьего уровня - mepi.msk.ru. В нашем случае домен третьего уровня включает в себя сокращенную английскую аббревиатуру Московского инженерно-физического Института. Правила образования имен внутри доменов третьего уровня личное дело доменов второго уровня.

Поддомен htd - зарегистрированное на почтовом узле имя машины, на которой владеет почтовым ящиком упомянутый выше товарищ Ivanov.

Адрес следует писать очень внимательно - по адресу с опечатками письмо никуда не дойдет.

Электронную почту чаще всего используют следующим образом. Вы соединяетесь со своим провайдером, запускаете почтовую программу и получаете накопившуюся для вас почту. Затем вы отключаетесь от провайдера, отвечаете на полученные письма и сочиняете новые. Затем вновь подключаетесь к провайдеру и отправляете свои письма. Суммарное время соединения при этом составляет всего несколько минут. Речь идет, конечно, о модемном подключении - если у вас постоянная связь с Интернетом, то вы просто запускаете почтовую программу и не заботитесь о времени.

Если какое-то из ваших писем не может быть сразу доставлено адресату, например, если в данный момент не работает сервер, на котором находится его почтовый ящик, то ваше письмо будет поставлено в очередь на отправку. Каждые 10-15 минут будут производиться новые попытки. Если через несколько часов ваше сообщение все еще не отправлено, вы получаете первое (предварительное) уведомление, к которому приложена копия вашего сообщения. Это уведомление имеет информационный характер и не требует от вас никакой реакции. Попытки отправить ваше сообщение продолжаются еще несколько дней. Если они по-прежнему безуспешны, то вы получаете второе (окончательное) уведомление с копией вашего сообщения. Почтовая служба устроена таким образом, что в любом случае ваше письмо не может просто бесследно исчезнуть.[2]

1.2 Посылка электронной почты в другие сети

Есть много компьютерных сетей, не являющихся частью Интернет, но в настоящий момент подсоединенные через "шлюзы", которые разрешают прохождение электронной почты. Вот список нескольких самых больших сетей, а также указания о том, как посылать электронную почту в эти сети и как пользователи этих сетей могут посылать свои сообщения вам.

America Online. Для того, чтобы послать письмо абоненту America Online, необходимо убрать все пробелы из имени пользователя и добавить "aol.com": пользователь@aol.com

Пользователи сети America Online, которые хотят послать сообщение вам, должны только подставить ваш адрес в Сети в поле "to:" (кому) перед составлением сообщения.

Bitnet. Пользователи Bitnet (или NetNorth в Канаде и EARN в Европе) часто имеют адреса вида: IZZY@INDVMS. Если вам повезет, то для посылки сообщения по таком адресу надо только добавить "bitnet" в конце, чтобы получилось [email protected]. Иногда случается, что письмо на такой адрес вернется не доставленным, поскольку адреса Bitnet не всегда хорошо переводятся в форму Internet. Если это случится, можно послать сообщение через один из двух шлюзов Internet/Bitnet. Прежде всего, замените @ на %, чтобы получилось имя_пользователя%подсистема.bitnet

Затем добавьте либо @vm.marist.edu, либо @cunyvm.cuny.edu, чтобы, как в приведенном выше примере, получилось izzy%[email protected] и izzy%[email protected]

Для пользователей Bitnet задача несколько проще: они с легкостью могут посылать письмо прямо на ваш электронный адрес без всех этих глупостей. Так что посылайте им ваш адрес, и все будет в порядке.

CompuServe. У пользователей CompuServe адреса цифровые и имеют следующий вид: 73727,545. Чтобы послать письмо пользователю CompuServe, замените запятую точкой и добавьте "@compuserve.com"; например:

[email protected].

Имейте в виду, что некоторые пользователи CompuServe должны вносить дополнительную плату за получение почты из Internet.

Если вы знаете пользователей CompuServe, которые хотят посылать вам сообщения, посоветуйте им обратиться к GO MAIL и создать сообщение. В области адреса вместо ввода номера CompuServe пусть они напишут ваш адрес в форме:

>INTERNET:Ваш_Идентификатор@Ваш_Адрес

например, >INTERNET:[email protected]. Заметьте, что оба символа ">" и ":" обязательны.

Delphi. Для посылки сообщения пользователю Delphi адрес имеет форму имя_пользователя@delphi.com.

Fidonet. Чтобы послать сообщение пользователю какой-то доски объявлений (BBS) Fidonet, нужно знать имя, под которым он регистрируется в системе и его "номер узла". Номер узла, или адрес Fidonet состоит из трех номеров и имеет вид: 1:322/190. Первый номер сообщает, в какой из нескольких больших географических зон находится BBS (1 - США и Канада, 2 - Европа и Израиль, 3 - Азиатско-Тихоокеанский регион, 4 - Южная Америка). Второй номер определяет сеть BBS, а последний номер есть "номер узла" ("FidoNode") - номер BBS в этой сети. Если у вашего корреспондента только два номера (например, 322/190), это означает, что система находится в зоне 1.

Вы должны изменить порядок номеров и добавить к ним буквы f, n и z (первые буквы "FidoNode" (узел Fido), "network" (сеть) и "zone" (зона)). Например, приведенный выше адрес будет иметь вид

f190.n322.z1

Теперь добавьте в конце "fidonet.org", чтобы получилось f190.n322.z1.fidonet.org. Осталось добавить "Имя.Фамилия@", чтобы получилось

Имя.Фамилия@f190.n322.z1.fidonet.org

Отметьте наличие точки между именем и фамилией. Кроме того, в некоторых странах есть их собственные "хребтовые" системы Fidonet, которые могут менять адресацию. Например, если бы предыдущий адрес относился к Германии, то в конце надо было бы добавить "fido.de" вместо "fidonet.org."

Обратный процесс отличается от описанного полностью. Прежде всего, человек должен выйти на "net mail" (сетевую почту) зоны своей BBS и знать адрес Fidonet своего локального шлюза Fidonet/UUCP (часто его знает системный оператор). Ваш корреспондент из Fidonet должен адресовать свое сообщение сетевой почты, указав в поле "to:" UUCP (а не ваше имя). В поле номер узла, он должен ввести номер узла шлюза Fidonet/UUCP (если система шлюза находится в той же региональной сети, что и система отправителя, то ввести надо только последний номер, например, 390 вместо 322/390). После этого первая строка сообщения должна быть вашим адресом в Internet, а за ней должна быть оставлена чистая строка. Вот теперь можно писать сообщение и посылать его.

В связи с тем, как Fidonet организует передачу почты, доставка сообщения в любом направлении может занять день или два. Кроме того, поскольку сеть систем Fidonet - любительская, хорошим тоном считается спросить разрешения у системного оператора в тех случаях, когда вы собираетесь прогонять по почте большой объем информации. Сообщения коммерческого характера категорически воспрещаются (даже если вас о них просили). Кроме того, очень вероятно, что кроме вашего адресата сообщение прочтет еще кто-нибудь.

1.3 Формат текстового сообщения

Для того, чтобы электронное письмо дошло до своего адресата, необхо­димо, чтобы оно было оформлено в соответствии с международными стандартами и имело стандартизованный почтовый электронный адрес. Как уже говорилось выше, общепринятый формат посла­ния определяется документом под названием "Standard for the Format of ARPA – Internet Text messages", сокращенно - Request for Comment или RFC822, и имеет заголовок и непосредственно сообщение.

Рассмотрим пример почтового сообщения:

Received: byavg386.kiae.su; Thu, 20 Dec 90 13:51:59 MSK

Received: by jumbo.kiae.su; Thu, 20 Dec 90 12:52:17 MSK

Received: from CS.ORST.EDU by fuug.fi with SMTP id AA15539 (5.65+/IDA-1.3.5 for [email protected]); Thu, 20 Dec 90 08:19:05 +0200

Received: from jacobs.CS.ORST.EDU by CS.ORST.EDU (5.59/1.15) id AA19981; Wed, 19 Dec 90 22:19:59 PST

Received: by jacobs.CS.ORST.EDU (5.54/1.14) id AA02240; Wed, 19 Dec 90 23:19:35 MST

Date: Wed, 19 Dec 90 23:19:35 MST

From: Harry Brooks <[email protected]>

Message-Id: <[email protected]>

To: [email protected]

Subject: Re: wondering if you attended?

Status: RO

gosh, i wish that you were not so far away

that we could face each other and speak of

your interests--computers, girls, nature and drinks!

no, i do not know Russian history--only the sketch and

collected memory of pieces read and heard...

was infatuated by Dostevosky

harry

//interrupted for talking to a friend--bye--more later.

Здесь первые четырнадцать строчек составляют заголовок. Заметим, что каж­дая из строк заголовка имеет вид:название: текст

Названия строк заголовка расшифровываются так:

Received: отметка о прохождении через машину (почтовый штемпель). У нашего письма таких отметок пять, значит, по пути оно прошло через пять машин, и каж­дая из них обозначила, когда оно проходило.

Date: дата и время отправления письма; они указываются в стандартном формате, поскольку большинство почтовых систем умеют сортировать сообщения по времени, если Вы попросите.

From: имя отправителя и обратный адрес <отделен угловыми скобками>.

Message-Id: внутренний идентификатор сообщения; присваивается почтовой службой отправителя. Каждому письму присваивается уникальный – единственный в мире – идентификатор. Его можно использовать для ссылок на письмо, как исходящий номер.

To: адрес получателя

Subject: тема сообщения. Пометка Re: обозначает, что это сообщение – ответ (от слова reply) на другое сообщение. У исходного сообщения и у ответа строка Subject: одна и та же. При составлении автором ответа почтовая служба автоматически взяла тему из исходного сообщения. Это удобно, когда идет длинный разговор на одну тему. Вы сможете потребовать, чтобы почтовая служба отсортировала сообщения по темам, и освежить в памяти предыдущие фразы этого разговора.

Status: статус сообщения; Ваша почтовая служба помечает для себя, что сообщение Вами уже прочитано, чтобы второй раз Вам его не предложить как новое.

Бывает еще несколько видов строк заголовка. Не все они обязательно должны быть. Некоторые строки почтовые службы добавляют автоматически (Received:, Date: ), другие задает сам автор письма (To:, Subject: ).[3]

2 Протоколы приёма и передачи электронной почты

Почтовые программы для персональных компьютеров используют разные протоколы для приема и отправки почты. При отправке почты программа взаимодействует с сервером исходящей почты, или SMTP-сервером, по протоколу SMTP. При приеме почты программа взаимодействует с севером входящей почты, или POP3-сервером по протоколу POP3. Это могут быть как разные компьютеры, так и один и тот же компьютер. Вам необходимо получить имена этих серверов у своего провайдера. Иногда для приема почты используется более современный протокол - IMAP, который позволяет, в частности, выборочно копировать пришедшие для вас письма с почтового сервера на ваш компьютер. Чтобы использовать этот протокол, необходимо, чтобы он поддерживался как вашим провайдером, так и вашей почтовой программой.

Простой протокол передачи почты (SMTP). Взаимодействие в рамках SMTP строится по принципу двусторонней связи, которая устанавливается между отправителем и получателем почтового сообщения. При этом отправитель инициирует соединение и посылает запросы на обслуживание, а получатель - отвечает на эти запросы. Фактически отправитель выступает в роли клиента, а получатель - сервера.

Схема 1 - взаимодействия по протоколу SMTP

Канал связи устанавливается непосредственно между отправителем и получателем сообщения. При таком взаимодействии почта достигает абонента в течение нескольких секунд после отправки.

MIME. Система MIME - наиболее впечатляющее расширение для существующих почтовых систем. Она не предполагает вмешательства в деятельность агентов передачи почты. Два агента пользователя, понимающие MIME, могут общаться друг с другом при помощи обыкновенных МТА. В MIME к сообщению просто добавляются несколько полей заголовка:

MIME-Version (версия MIME)

Content-Type (тип содержимого)

Content-Transfer-Encoding (тип кодировки содержимого)

Content-ID (идентификатор содержимого)

Content-Description (описание содержимого)

Номера версий MIME меняются по мере его развития. Поле MIME-Version задает номер версии расширения MIME, которое данный агент пользователя умеет обрабатывать. Номер версии в заголовке предохраняет агента от неправильной интерпретации сообщения, в случае, если версии MIME сообщения агента не совпадают. Вот образец полей заголовка MIME-Version и Content-Type:

Mime-Version: 1.О

Content-Type: TEXT/PLAIN; charset=US-ASCII

Протокол доставки почты (POP). Post Office Protocol (POP) - протокол доставки почты пользователю из почтового ящика. Многие концепции, принципы и понятия протокола POP аналогичны SMTP. Команды POP практически идентичны командам SMTP, отличаясь в некоторых деталях.

В настоящее время существуют две версии протокола POP – РОР2 и РОРЗ. Обе версии обладают примерно одинаковыми возможностями, однако, несовместимы друг с другом. Дело в том, что у РОР2 и РОРЗ разные номера портов протокола. Между ними отсутствует связь, аналогичная связи между SMTP и ESMTP. Протокол РОРЗ не является расширением или модификацией РОР2 - это совершенно другой протокол. РОР2 тесно связан с протоколом SMTP. Набор и структура команд РОР2 параллельны набору и структуре команд SMTP. РОРЗ, однако, разработан с учетом специфики доставки почты на персональные компьютеры и соответствующих операций.

Раньше почтовые сообщения большинства сетей доставлялись непосредственно от одного компьютера к другому. Если пользователь часто менял рабочие компьютеры или один компьютер принадлежал нескольким пользователям, существовали определенные проблемы. В настоящее время большинство систем электронной почты доставляют сообщения не на отдельные компьютеры, а в специальные потовые ящики, находящиеся на почтовом сервере. Для того, чтобы прочитать свою почту, пользователю необходимо войти в сеть и получить доступ к почтовому серверу. Данный процесс достаточно сложен для начинающих пользователей, удаленный вход часто запрещается администраторами по соображениям безопасности, и, вдобавок ко всему, чтобы прочесть или отослать почту, нужно было пользоваться почтовым агентом самого сервера. Специальный протокол доставки почты POP и стал альтернативой всем вышеописанным проблемам.

Протокол РОРЗ. Конструкция протокола РОРЗ обеспечивает возможность пользователю войти в систему и изъять накопившуюся почту, вместо того чтобы предварительно входить в сеть. Пользователь получает доступ к РОР-серверу из любой системы в Internet. При этом он должен запустить специальный почтовый агент (UA), понимающий протокол РОРЗ. Во главе модели POP находится отдельный персональный компьютер, работающий исключительно в качестве клиента почтовой системы. В соответствии с этой моделью персональный компьютер не занимается ни доставкой, ни авторизацией сообщений для других. Также сообщения доставляются клиенту по протоколу POP, а посылаются по-прежнему при помощи SMTP. То есть на компьютере пользователя существуют два отдельных агента-интерфейса к почтовой системе - доставки (POP) и отправки (SMTP). Разработчики протокола РОРЗ называет такую ситуацию “раздельные агенты” (split UA).

В протоколе РОРЗ оговорены три стадии процесса получения почты: авторизация, транзакция и обновление. После того как сервер и клиент РОРЗ установили соединение, начинается стадия авторизации. На стадии авторизации клиент идентифицирует себя для сервера. Если авторизация прошла успешно, сервер открывает почтовый ящик клиента и начинается стадия транзакции. В ней клиент либо запрашивает у сервера информацию (например, список почтовых сообщений), либо просит его совершить определенное действие (например, выдать почтовое сообщение). Наконец, на стадии обновления сеанс связи заканчивается. В табл. 7 перечислены команды протокола РОРЗ, обязательные для работающей в Internet реализации минимальной конфигурации.[4]

Заключение

В заключении можно сказать, что E-mail является отличным средством общения людей (хотя и ограниченного круга, т.е. обладателей ПК с соответствующим обеспечением). Можно с уверенностью сказать, что электронную почту ждёт большое будущее во всех его проявлениях, и что она будет постоянно развиваться и совершенствоваться, что будет приводить к более удобному её использованию.

Во-первых, использование электронных систем, положительно влияет на организацию документооборота, а также на успехи предприятия в целом. Так, например, у компаний, имеющих собственные интрасети, есть возможность использовать их для дальнейшего развития систем управления и обработки электронных документов. Можно превратить все бумажные документы в электронные и сосредоточить их в базе данных главного офиса, обеспечив к ним доступ по интрасети всем сотрудникам фирмы, а по Internet - ее клиентам.

Во-вторых, использование электронной почты, позволяет быстро обмениваться различной информацией, документами между пользователями.

В-третьих, целостность и сохранность документов в электронном виде может обеспечить система корпоративного архива. Его преимущества заключается в том, что многие операции автоматические, такие как классификация, аннотирование и создание регистрационной карточки документа, поиска и выборки электронного образа документа по значению его регистрационных атрибутов либо по текстовому содержанию и другие.

Современные организации, фирмы, предприятия, используя рассмотренные мною электронные системы управления документооборотом, могут сократить расходы, время и повысить качество работы как в сфере делопроизводства, так и на предприятии в целом, также снимается часть проблем, связанных с территориальной удаленностью подразделений организации или индивидуальных рабочих мест сотрудников.

Глоссарий

Список используемых источников

1. Адрианов В.М. «Россия в мировом процессе развития средств связи, компьютеризации и информатизации» //Экономист, 2001, 216стр.

2. Богомолова, К. Б. Гусеев. Компьютерные сети. М.: Издательский отдел "Русская Редакция", 1997, 216 стр.

3. Бэрри Нанс. «Компьютерные сети». - М.:БИНОМ, - 1995, 129стр.

4. Вильям Столингс. «Криптография и защита сетей» – М, : Издательский дом «Вильямс», 2001 , 147 стр.

5. Кудряев В.А. и др. Организация работы с документами. – М.: Изд-во ИНФРА-М, 1999, 205 стр.

6. Кузнецова Т. В. Делопроизводство. –М: Изд-во ЮНИТИ, 2001, 149стр.

7. Могилев А.В. Злотникова И.Я. Компьютер и интернет // М:Информатика, 2003, 320 стр.

8. Свириденко С.С., Информационные технологии в интеллектуальной деятельности, М., МНЭПУ, 1997, 294 стр.

9. Шафрин Ю., Основы компьютерной технологии.- М.: АБФ, 1999 , 199стр.

10.Якубайтис Э.А., Информатика-электроника-сети.- М.: Финансы и статистика, 1999 , 148стр.

Приложение

Таблица 1 - Команды простого протокола передачи почты (SMTP)

[1] Кудряев В.А. и др. Организация работы с документами. – М.: Изд-во ИНФРА-М, 1999, стр. 89-92

[2] Якубайтис Э.А., Информатика-электроника-сети.- М.: Финансы и статистика, 1999 , стр. 49-52

[3] Бэрри Нанс. «Компьютерные сети». - М.:БИНОМ, - 1995, стр. 88-92

[4] Свириденко С.С., Информационные технологии в интеллектуальной деятельности, М., МНЭПУ, 1997, стр. 2