Министерство общего и пофессионального образования РФ

Государственный Университет Управления

Кафедра «Управление технологиями»

Дисциплина «Качество»

Домашнее задание

Тема: «Оценка качества труда»

Выполнил: студент

3 курса ИНиМЭ

Никитин Д.С.

Проверил:

Берсенева В.Н.

Москва 1998

Задание – Провести оценку качества труда на примере работы функциональных и линейных органов организации с использованием комплексного показателя- индекса дефектности.

Содержание работы . Для расчета индекса дефектности необходимо определить коэффицент дефектности D_z , базовый коэффицент дефектности D_{z б} и относительный коэффицент дефектности t .

Первый и второй цеха выпускают продукцию двух наименований. Их стоимость приведена в табл., кол-во – в табл. 2.

Таблица 1.

Таблица 2.

Исходное число изделий N₁ – 450 шт., N₂ – 400 шт. Виды, значимость (К_1Х ; К_2Х ) и базовое число дефектов для продукции 1 ( r _б1х ) и продукции 2 ( r _б2х ) приведены в таблицах 3 и 4.

Таблица 3. Характеристика дефектов для продукции 1

Таблица 4. Характеристика дефектов для продукции 2

По результатам технического контроля определено число дефектов продукции N₁ и N₂ в цехах 1 (r_1x ^| ; r_2x ^| ) и 2 (r_1x ^|| ; r_2x ^|| ) . Эти данные приведены в таблицах 5 и 6.

Таблица 5. Число дефектов продукции 1

Таблица 6. Число дефектов продукции 2

Коэффицент дефектности продукции 1

Для первого цеха

D₁ ^| = å К_1Х * r_1x ^|

N₁ ^|

D₁ ^| =(0.17*1+0.3*5+0.33*3+0.11*8+0.03*2)/500

D₁ ^| =0.0072

Для второго цеха

D₁ ^|| = å К_1Х * r_1x ^||

N₁ ^||

D₁ ^|| =(0.17*3+0.3*3+0.33*5+0.11*11+0.03*12)420

D₁ ^|| =0.011

Коэффицент дефектности продукции 2

Для первого цеха

D₂ ^| = å К_2Х * r_2x ^|

N₂ ^|

D₂ ^| =(0.21*7+0.13*10+0.3*19+0.16*23+0.13*23+0.05*17)/380

D₂ ^| =0.042

Для второго цеха

D₂ ^|| = å К_2Х * r_2x ^||

N₂ ^||

D₂ ^|| =(0.21*5+0.13*13+0.3*19+0.16*7+0.13*25+0.05*30)/330

D₂ ^|| =0.0433

C тоимость продукции

Первый вид продукции

С₁ ^| =Ц₁ * N₁ ^|

С₁ ^| = 21*500 = 10 500

С₁ ^|| =Ц₁ * N₁ ^||

С₁ ^|| = 21*420= 8 820

Второй вид продукции

С₂ ^| =Ц₂ * N₂ ^|

С₂ ^| =30*380= 11 400

С₂ ^|| =Ц₂ * N₂ ^||

С₂ ^|| = 330*30= 9 900

Базовый коэффицент дефектности

Первый вид продукции

D_{1 б} = å К_1х * r _б1х

N₁

D_{1 б} = (0.17*13+0.3*15+0.33*31+0.11*5+0.03*5)/450

D_{1 б} = 0.0392

Второй вид продукции

D _2б = å К_2х * r _б2х

N₂

D _2б =(0,21*19+0,13*24+0,3*30+0,16*19+0,13*13+0,05*25)/400

D _2б =0,0552

Относительный коэффицент дефектности продукции 1

По первому цеху

t ₁ ^| =D₁ ^| / D_{1 б}

t ₁ ^| =0.0072/0.0392

t ₁ ^| =0.1836

По второму цеху

t ₁ ^|| =D₁ ^|| / D_{1 б}

t ₁ ^|| =0.011/0.0392

t ₁ ^|| =0.2806

Относительный коэффицент дефектности продукции 2

По первому цеху

t ₂ ^| =D₂ ^| / D_{2 б}

t ₂ ^| =0.042/0.0552

t ₂ ^| =0.7608

По второму цеху

t ₂ ^|| =D₂ ^|| / D_{2 б}

t ₂ ^|| =0.0433/0.0552

t ₂ ^|| =0.7844

Индекс дефектности

По первому цеху

I _д = å t _z ^| * C_z ^|

å C_z ^|

I _д = 0.1836*10.5+0.7608*11.4

I _д ^| = 0.1836*10.5+0.7608*11.4

I _д ^| = 0.48406

По второму цеху

I _д ^|| = å t _z ^|| * C_z ^||

å C_z ^||

I _д ^|| = 0.2806*8.82+0.7844*9.9

I _д ^|| = 0.54703

В результате проведенного анализа выявлено, что качество работы первого цеха выше чем второго так как индекс дефектности в первом цехе ниже чем во втором.